ADMINISTRATIVO / A CON CERTIFICADO DISCAPACIDAD

FUNDACIÓN RANDSTAD; Polinyà; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una organización de gestión de recursos humanos en Polinyà busca un profesional para gestionar incidencias. Las responsabilidades incluyen la introducción de datos en Excel, la comunicación con el almacén, y el seguimiento de incidencias abiertas. Se valoran habilidades en Excel y la capacidad de trabajar con clientes y proveedores. El ambiente es colaborativo y se ofrecerá formación en el puesto.

Formación

• Capacidad para manejar Excel y gestionar datos.
• Habilidades de comunicación para informar incidencias a clientes y almacenes.
• Experiencia en seguimiento y control de incidencias.

Responsabilidades

• Introducir datos en Excel de incidencias.
• Informar al almacén sobre incidencias.
• Enviar información al Dpto. Comercial.
• Validar y crear devoluciones.
• Realizar seguimiento de incidencias abiertas.

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Introducir datos en un Excel de incidencias
• Informar al almacén de la incidencia para determinar si es necesario o no revisión
• Enviar al Dpto. Comercial la información para generar sin cargos.
• Validar y crear Devoluciones.
• Generar abonos / cargos, si corresponde.
• Pedir a los transportistas recogidas Incidencias
• Enviar correo electrónico al cliente con resolución de incidencia.
• Realizar seguimiento y control de incidencias abiertas.
• Enviar e-mail resumen a almacén incidencias imputables mensuales por el cálculo de las primas operarios
• Estadísticas mensuales incidencias clientes
• Incidencias transportistas :
• Quitar diariamente listado de las entregas / expediciones de las agencias
• Reviso las cartas de portes del día anterior. Comprobar que salgan las entregas en el SAGE, el horario y comprobar en la web de las agencias si salen todas y no existe ninguna incidencia.
• Gestionar las incidencias de problemas de agencia ( incidencias cliente + incidencias proveedores) pérdida de bultos, retraso en la entrega...
• Archivo de incidencias Disponibilitat de vehicle, Permisos de conduir : a, b. espanyol (parlat Superior, escrit Superior), català (parlat Superior, escrit Superior)