Administratiu/va Departament Comercial

Empresa dedicada a la Selección de Personal.; Gerona; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa emergent busca un/a Administratiu/va per al Departament Comercial. El candidat/a gestionarà consultes de clients, tramitarà incidències i coordinarà amb altres àrees. S'exigeix experiència en atenció al client i coneixements d'Excel i ERP. Es requereixen cicles formatius en Administració.

Formación

• Experiència prèvia en back office comercial o servei postvenda.
• Coneixement avançat d'Excel.
• Orientació al client i capacitat de comunicació.

Responsabilidades

• Atendre i gestionar consultes de clients per diversos canals.
• Tramitar incidències i reclamacions.
• Coordinació amb altres àrees internes.

Conocimientos

Atenció al client

Gestió de consultes

Coneixement d'Excel

Capacitat comunicativa

Actitud proactiva

Educación

Cicles Formatius de Grau Mitjà en Administració

Cicles Formatius de Grau Superior en Administració

Herramientas

SAP

Navision

ERP similar

Descripción del empleo

Funcions i requisits de la vacant Administratiu/va Departament Comercial

Descripció de la Posició:

• Atenció i gestió de consultes de clients (telefonia, correu electrònic i xat)
• Tramitació d'incidències, reclamacions i seguiment fins a la seva resolució
• Coordinació amb altres àrees internes per garantir un servei àgil i de qualitat
• Elaboració i manteniment de manuals i protocols de servei en francès
• Elaboració de pressupostos i gestió de comandes

Condicions que ofereix l’empresa

Perspectiva de la feina

Altres dades a destacar

-Cicles Formatius de Grau Mitjà amb titulació Administració

-Cicles Formatius de Grau Superior amb titulació Administració

Requisits mínims:

• Experiència prèvia en back office comercial, atenció al client, servei postvenda o similar
• Coneixement de SAP, Navision o ERP similar
• Usuari/a avançat d'Excel
• Capacitat comunicativa i orientació al client
• Actitud proactiva

Nivell d'experiència

Empresa de construcció situada a la comarca del Gironès que realitza tot tipus de treballs de construcció i rehabilitació d'habitatges. Empresa emergent de telecomunicacions. Instal·lació de fibra òptica i serveis de telefonia. Organigrama SLU: recursos humans, selecció de personal, formació empresarial, psicologia industrial.