Administrador Openshift

Babel; Madrid; Híbrido; EUR 28.000 - 36.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexibilidad laboral

Teletrabajo

Seguro médico

Programas de bienestar

Descripción de la vacante

Babel, la consultora tecnológica, busca perfiles para monitorizar sistemas e infraestructuras, detectar incidentes y gestionar solicitudes de nivel 1. Trabajarás siguiendo runbooks, manteniendo SLA y documentando acciones para asegurar la continuidad operativa.

Ofrecen flexibilidad laboral (teletrabajo y jornada híbrida), formación y beneficios como seguro médico y programa de bienestar. Si te apasiona la tecnología y el servicio al cliente, únete a un equipo en expansión que impulsa la

Formación

• Monitorear sistemas, plataformas e infraestructuras para detección temprana de alertas e incidentes.
• Gestionar incidencias de primer nivel y peticiones siguiendo procedimientos y estándares.
• Clasificar, priorizar y escalar incidencias según criticidad e impacto.
• Colaborar en la continuidad operativa con seguimiento de incidencias y eventos.
• Documentar acciones, incidencias y procedimientos conforme a los estándares del servicio.
• Preparar informes operativos y handovers.

Responsabilidades

• Monitorear sistemas, plataformas e infraestructuras para detección temprana de alertas e incidentes.
• Gestionar incidencias de primer nivel y peticiones siguiendo procedimientos y estándares.
• Clasificar, priorizar y escalar incidencias según criticidad e impacto.
• Colaborar en la continuidad operativa del servicio mediante el seguimiento de incidencias y eventos.
• Documentar acciones operativas, incidencias y procedimientos según estándares del servicio.
• Preparar informes operativos y handovers.

Descripción del empleo

We are One Team. We make it happen. We are Unstoppable.BABEL es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos.¿Cuál es nuestro plan estratégico?¡Miramos hacia el futuro! Nuestro plan estratégico Hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. Alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas.¿Qué buscamos?Monitor systems, platforms and infrastructures, ensuring the early detection of alerts, incidents and events.Manage first-level incidents and requests following defined procedures and standards.Execute operational and support tasks following established runbooks and procedures.Classify, prioritize and escalate incidents according to criticality and impact.Collaborate in the operational continuity of the service through the follow-up and updating of incidents and events.Document operational actions, incidents and procedures in accordance with the service's standards.Prepare basic operational reports and shift handovers.Ensure compliance with SLAs and operational standards within their scope.Use monitoring, operation and ITSM management tools.Resolve incidents by executing initial containment and recovery actions following approved procedures, and escalate incidents outside their scope of action.Contribute to the continuous improvement of the service's procedures and operations.Follow up on incidents until their resolution.¿Qué ofrecemos?Babel, the great way to achieve the success.¿Quieres formar parte de un equipo en expansión, comprometido e innovador que hace historia cada día? En Babel te acompañamos en tu camino hacia el éxito. Creemos en el talento de las personas y lo queremos potenciar ofreciéndote un gran entorno de trabajo basado en la colaboración y la solidaridad.Trabajar en Babel es mucho más que trabajar en una empresa, es unirse a un equipo de personas con una misión compartida y a un modelo de compañía centrado en valores.Y lo hacemos promoviendo la diversidad, la equidad y la inclusión, garantizando la igualdad de oportunidades a todas las personas candidatas, en un entorno libre de cualquier tipo de discriminación.Además,Apostamos por la flexibilidad laboral-personal. (Sistema de vacaciones por puntos, teletrabajo y flexibilidad).Invertimos en la formación de nuestros Babelievers.Invertimos en tu salud física y emocional. (Seguro Médico Privado/ Seguro de vida, entrenador personal y programa de wellbeing).Invertimos también en tu tiempo libre (Actividades en la naturaleza, campeonatos deportivos, suscripción a plataforma streaming (por Ej. Netflix)Participamos del crecimiento de la compañía y reconocemos la participación de cada persona (Bono de Beneficios).Ponemos foco en trabajar con últimas tecnologías y proyectos innovadores, pero sobre todo, acompañamos a la transformación digital y acercamos la tecnología a la sociedad.¿Aceptas el desafío? ¡Te esperamos!En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos te informamos que el responsable de tus datos personales es GRUPO BABEL (consultar empresas en la política de privacidad), y los utilizará para gestionar tus procesos de selección, tanto actuales como futuros y el resto de finalidades descritas en la web. Este tratamiento está basado en el consentimiento del candidato. Los datos personales recabados no serán en ningún caso cedidos a terceros salvo por obligaciones legales expresas. Puedes ejercer los derechos que te asisten sobre protección de datos en la dirección [e-mail]. Toda la información sobre política de privacidad en nuestra web.