El Gerente de un Centro Comercial es un ejecutivo estratégico clave en el Departamento de Gestión de Ventas al Público, responsable de la administración organizativa, inmobiliaria, patrimonial y comercial de los centros comerciales asignados.
Funciones Organizativas
- Dirigir y coordinar el equipo humano a su cargo para lograr los objetivos establecidos.
- Colaborar estrechamente con los departamentos de Gestión de Ventas al Público (Técnico, Financiero, Legal y Gestión de Activos) para garantizar una gestión eficiente y efectiva.
- Fomentar la venta cruzada y la generación de ingresos adicionales.
- Responsable del cumplimiento de procedimientos de Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos para minimizar el impacto negativo en el medio ambiente y proteger la salud y seguridad de los empleados y clientes.
- Transmitir la filosofía y valores de la empresa a los equipos y asegurar su cumplimiento para mantener la coherencia y la imagen de la marca.
- Maximizar la responsabilidad ante entidades y organismos públicos como propietario y encargado de realizar el client management correspondiente.
Gestión Inmobiliaria
- Residir ante entidades y organismos públicos como máximo responsable de la propiedad.
- Elaborar planes de negocio detallados a nivel de ingresos y gastos para asegurar la sostenibilidad financiera de los centros comerciales.
- Supervisar y gestionar servicios, instalaciones y equipos comunes para mantener un entorno seguro y eficiente.
- Aprobar facturas de gastos y supervisar la contabilización precisa.
- Seguir las tendencias financieras y controlar los gastos para maximizar la rentabilidad de los activos.
Gestión Patrimonial
- Establecer relaciones sólidas con comerciantes para generar valor agregado y fidelidad.
- Asegurar la rentabilidad continua de zonas comunes mediante estrategias innovadoras y eficientes.
- Supervisar y aplicar el plan de marketing del centro comercial para aumentar la visibilidad y atraer a nuevos clientes.
- Impulsar políticas de Retail & Trade para mejorar la competitividad y optimizar la oferta de productos y servicios.
- Supervisar y analizar los datos del cliente final para comprender sus necesidades y preferencias.