Administrador / a JIRA y Confluence

3digits; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica en Madrid busca un Administrador/a de procesos Jira para gestionar y parametrizar la herramienta Jira, asegurando la implementación de buenas prácticas ITSM. Se requiere calidad en la administración de plataformas Atlassian, con un enfoque en metodologías ágiles. Se ofrece contrato indefinido y un entorno de trabajo flexible con beneficios atractivos.

Servicios

Horario flexible

22 días de vacaciones + 2 libres + 1 por cumpleaños

Plan de certificación

Formación

• Experiencia mínima de 2 años administrando productos Atlassian.
• Certificaciones Atlassian valoradas.
• Conocimientos en integración de herramientas como Bitbucket, Bamboo o Jenkins.

Responsabilidades

• Administración y evolución de plataformas Atlassian.
• Configuración avanzada de flujos de trabajo.
• Implementación de procesos ITSM en Jira.

Conocimientos

Administración de Jira

Diseño e implementación de procesos ITSM

Familiaridad con metodologías ágiles

Herramientas

Atlassian Suite

Jira Service Management

Confluence

Descripción del empleo

En 3digits llevamos más de 30 años resolviendo desafíos tecnológicos con soluciones avanzadas en sistemas, ciberseguridad y desarrollo de software. Lo que nos diferencia es nuestra combinación única de visión global, escucha activa y especialización, garantizando que cada solución esté alineada con las necesidades reales de nuestros clientes.

No vendemos tecnología por vender. Comprendemos primero el negocio, detectamos el problema y proponemos la mejor respuesta. Centramos nuestra oferta en medianas y grandes compañías y en Administración Pública. Tenemos un currículum muy extenso de soluciones y clientes en estos ámbitos. En estos momentos precisamos incorporar un / a Administrador / a de procesos Jira con una clara orientación a cliente cuya principal misión será la administración y parametrización de la herramienta Jira.

Responsabilidades

• Administración y evolución de plataformas Atlassian: Jira Software, Jira Service Management, Confluence, entre otras.
• Configuración avanzada de flujos de trabajo.
• Implementación de procesos ITSM sobre Jira Service Management: gestión de incidencias, solicitudes, problemas, cambios, SLAs, etc.
• Análisis y modelado de procesos de negocio y metodologías ágiles (Scrum, Kanban) para su implementación en Jira.

Requisitos y calificaciones

• Experiencia mínima de 2 años administrando productos Atlassian.
• Experiencia en diseño e implementación de procesos ITSM y buenas prácticas ITIL.
• Familiaridad con metodologías ágiles y su aplicación práctica usando Jira.
• Valorable: certificaciones Atlassian, conocimientos en integración de herramientas (Bitbucket, Bamboo, Jenkins, etc.).

Contrato y Beneficios

• Contrato indefinido.
• Salario acorde a la experiencia, posición y mercado.
• Conciliación vida familiar y laboral: horario flexible y jornada intensiva los viernes.
• 22 días de vacaciones + 2 libres + 1 por cumpleaños.
• Plan de certificación: fomentando el desarrollo personal y profesional con planes de formación y certificación oficial; paga el mismo y recompensamos económicamente la obtención de cada certificación obtenida.
• Planes de carrera: fomentamos la evolución profesional a través de la promoción interna.
• Proyectos de alto nivel tecnológico, entorno profesional altamente cualificado e innovación continua.
• ¡Únete a nosotros! tendrás la oportunidad de trabajar en múltiples proyectos simultáneos en un ambiente y equipo comprometido.