CRM & Marketing Data Lead

Objetivo del puesto :

Liderar y gestionar la plataforma CRM asegurándose de que se utiliza correctamente de acuerdo con las normas y especificaciones de la empresa. Gestión y mantenimiento de base de datos de cuentas / clientes liderando y llevando a cabo acciones de mantenimiento y enriquecimiento necesarias.

Implementación de dashboards y reportes que midan los objetivos y KPIs para satisfacer las necesidades de negocio y apoyar al departamento de ventas con datos de CRM a fin de concentrar sus esfuerzos en las áreas de mayor interés para la compañía.

Responsabilidades :

• Traducir las necesidades de negocio en aplicaciones o KPIs de redes comerciales.
• Administrador local del sistema de CRM SALESFORCE (con ayuda del soporte EMEA).
• Proporcionar apoyo continuo a la fuerza de ventas en el territorio en todos los aspectos de CRM y asesorar sobre cómo desarrollar una metodología para optimizar la asignación de recursos.
• Funciones de reporting: creación de dashboards e informes para el área de BI y negocio para dotar de capacidades analíticas a las áreas de responsabilidad.
• Propuesta de mejoras y desarrollo de CRM: planificación, estrategia a futuro para ver cómo deberá ser la herramienta. Acciones encaminadas a mejorar la eficiencia y eficacia de la fuerza de ventas.
• Desarrollo de herramientas analíticas Power BI, Data Warehouse, gobierno del dato, cuadros de mando.
• Gestión de herramientas de Business Insight / Mercado para nutrir y enriquecer la base de datos, así como apoyar en los esfuerzos y priorización a la fuerza de ventas.

Qualifications :

Se tendrá éxito en la posición si tienes :

Experiencia y conocimiento de la industria (deseable).

Conocimiento y manejo profesional de CRM Salesforce.

Office a nivel experto.

Inglés nivel alto para interlocución con EMEA en proyectos.

Capacidad para construir y evolucionar productos digitales (Plataforma CRM).

Capacidad para gestionar proyectos, trabajo en equipo, liderazgo y adaptación al cambio, proactividad y espíritu innovador.

Conocimiento y manejo avanzado de herramientas de análisis de datos: Power BI, Tableau, Looker Studio, Google Analytics, etc.

Información adicional :

Qué ofrecemos

• Disponer de libertad en un marco de responsabilidad para organizar tu trabajo en un entorno de equilibrio entre la vida laboral y familiar.
• Desarrollo profesional y formativo en una empresa multinacional líder en su sector.
• Descuentos en productos Sika.

Sika ofrece igualdad de oportunidades y considera a los candidatos/as cualificados/as para el empleo sin distinción de género, religión, raza, origen nacional o étnico, antecedentes culturales, grupo social, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, estado civil, edad u opinión política. La diversidad es fundamental para nuestra cultura y te invitamos a ser parte de ella!

Si estás interesado/a en dar un salto en tu carrera profesional, solicita el puesto.

Trabajo remoto : Modalidad :

Tiempo completo

Habilidades clave :

Junit, Atención al cliente, Freelance, Seguridad industrial, ACCA, Arbitraje

Experiencia : años

Vacantes : 1