BECARIO/A DE INTEGRACIONES Y SOLUCIONES TÉCNICAS

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En flowww somos pioneros en crear un SaaS específico y escalable que ha revolucionado el sector de la medicina estética, la belleza y la salud, ofreciendo las mejores soluciones digitales del mercado. Somos líderes y referentes gracias a nuestro compromiso con la innovación tecnológica, la excelencia y el crecimiento constante. Nuestro equipo está formado por personas apasionadas, curiosas, con talento y deseos de crecer. Nos caracterizan las ganas de aprender, la energía incansable y una mentalidad abierta a los nuevos retos. Cada uno de los que formamos parte de flowww es esencial para alcanzar nuestras metas porque el trabajo diario de cada uno de nosotros impacta en el éxito de la compañía. En flowww fomentamos la creatividad, la iniciativa y el inconformismo porque creemos que las mejores ideas surgen del entusiasmo. Vivimos el proyecto flowww como nuestro y creemos firmemente en el desarrollo profesional y la promoción interna.

Acerca del puesto
Como BECARIO/A DE INTEGRACIONES Y SOLUCIONES TÉCNICAS tu misión será guiar a los nuevos clientes (empresas) en el proceso de onboarding técnico en cuanto a la conexión de sus cuentas de WhatsApp Business, aplicaciones y webs a la plataforma SaaS.

¿Cómo será tu día a día? Tus funciones y tareas serán:

• Ofrecer soporte técnico especializado, actuando como el primer nivel de contacto para la resolución de incidencias relacionadas con las integraciones y el funcionamiento de las APIs.
• Contribuir al desarrollo de activos técnicos y documentación, creando contenido para la base de conocimientos interna y externa y desarrollando pequeños scripts para automatizar tareas repetitivas.
• Ejercer como canal de feedback para el equipo de Producto, recopilando información valiosa de los clientes para contribuir a la mejora continua del servicio.

• Asistir a los clientes en la generación de claves API y tokens de acceso.
• Configurar webhooks
• Guiar en la creación de plantillas de mensajes en WhatsApp para su aprobación por Meta.
• Realizar pruebas de conexión para asegurar un flujo de datos correcto.
• Investigar y diagnosticar incidencias leyendo logs de errores y consultando documentación técnica oficial.
• Escalar los problemas complejos a los equipos de Desarrollo o Sistemas de forma clara y detallada.

¿Cuáles son las skills y experiencia que buscamos? Será IMPRECINDIBLE estar cursando y/o en disposición de realizar las prácticas de un Grado o Máster en Ingeniería Informática, Ingeniería de Software, Ingeniería de Telecomunicaciones u titulaciones técnicas afines de Grado Superior como Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, Desarrollo de Aplicaciones Web, Administración de Sistemas Informáticos en Red o Sistemas de Telecomunicaciones e Informáticos. Conocimientos básicos de un lenguaje de scripting como Python o JavaScript y una comprensión fundamental de los conceptos de API REST, el formato JSON y mecanismos de autenticación como API Keys u OAuth. Se valorará tener experiencia previa con los portales para desarrolladores de Meta, Google Cloud Platform o Apple. Se valorarán positivamente los conocimientos básicos de SQL, y sería un plus tener familiaridad con herramientas de gestión de proyectos como Jira o Trello.

¿Cuál es nuestra propuesta para ti? Ayuda para los estudios en función de la jornada de prácticas. 400€/40h o equivalente. Modelo de trabajo presencial: tu ubicación estará en Madrid centro (Calle Fuencarral, Metro Bilbao). Horario: a convenir en función de la disponibilidad del candidato/a.

Plan de selección En primer lugar, tendrás una primera toma de contacto con nuestro equipo de Talent Acquisition. Después, mantendrás una entrevista en profundidad con el Head of People. Por último, te convocaremos a una última entrevista con el/la Manager de tu área. Es posible que te pidamos realizar un caso práctico relacionado con tu experiencia. Después de todo esto te plantearemos una propuesta firme para que te unas a nosotros.

Compromiso con la diversidad En flowww creemos que la diversidad enriquece nuestro equipo y potencia la innovación. Evaluamos candidaturas basándonos en competencias y experiencia, sin considerar género, orientación sexual, identidad o expresión de género, ni ninguna otra circunstancia personal amparada por la ley.

Si buscas un entorno donde tu talento sea valorado y puedas ser tú mismo o tú misma, ¡te invitamos a aplicar!