Agentes Call Center Financiero (Mercado Latam)

Agentes Call Center Financiero (Mercado Latam) – Rankia

Rankia Valencia, Valencian Community, Spain

En Rankia, creemos que una buena salud financiera contribuye a mejorar el bienestar físico y mental de las personas. Desde nuestros inicios en 2003, ayudamos a las personas a alcanzar la mejor salud financiera en cada etapa de sus vidas, desde la apertura de cuentas nómina y ahorro e inversión, hasta la compra de una vivienda con una hipoteca adecuada y la planificación de la jubilación con planes de pensiones sólidos. Nuestro compromiso con la comunidad es proporcionar una información financiera transparente, objetiva, independiente y accesible, y hemos expandido a 20 países mediante una plataforma multicanal (sitio web, eventos y contenido audiovisual). Este equipo de Inversión en mercados conecta inversores y brokers con los usuarios finales a través de nuestro portal (Web, foro, blogs, noticias, etc.) y realiza eventos como Rankia Markets Experience.

Como parte de nuestros planes de expansión, estamos en proceso de incorporar un Agente de Call Center que contribuya a nuestro crecimiento y tenga un impacto positivo en la marca Rankia.

Responsabilidades

• Contactar telefónicamente a los leads generados a través de webinars financieros y registrados en nuestro asistente de brokers, recopilando y verificando su información personal y de contacto.
• Presentar los beneficios de abrir una cuenta en brokers asociados, asistiendo a los interesados en el proceso de apertura y resolviendo sus dudas.
• Realizar seguimiento continuo para maximizar la conversión en cuentas abiertas, manteniendo un registro detallado de las interacciones en el CRM.
• Colaborar con marketing y ventas para optimizar los procesos de captación y conversión de leads, cumpliendo con los objetivos de llamadas y conversión diarios establecidos por la empresa.

Requisitos

• Experiencia en ventas telefónicas, telemarketing o atención al cliente preferentemente en el sector financiero o de seguros.
• Conocimiento básico de productos financieros, inversión o brokers (valorable).
• Habilidades comunicativas sólidas, tanto orales como escritas.
• Capacidad para trabajar de manera autónoma y gestionar eficientemente el tiempo.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Manejo de herramientas CRM y de seguimiento de clientes.
• Disponibilidad para trabajar en el horario de las tardes.
• Actitud proactiva y disposición para aprender sobre el sector financiero.

Salario: según convenio + bonus por objetivos.