Especialista en implementación de software

En Consultingbuscamos incorporar a nuestro equipo un / a Especialista en Soporte Técnico con experiencia en implantación de software empresarial, especialmente en SAGE. Manejo avanzado de ERP, CRM, Factura Electrónica y TPV.

El perfil ideal combina conocimientos técnicos sólidos, orientación al cliente y clara orientación a resultados.

Responsabilidades principales

• Implantación, configuración y mantenimiento de soluciones de gestión empresarial (ERP, CRM, Factura Electrónica y TPV).
• Experiencia consolidada trabajando con SAGE 50 : Implantación, migración, addons, y soporte avanzado.
• Acompañamiento técnico a clientes durante el proceso de implementación y soporte postventa.
• Integración de sistemas y parametrización de bases de datos.
• Análisis de procesos empresariales para optimizar el uso de las herramientas.
• Soporte técnico en entornos Office 365, Azure, servidores dedicados en la nube y Exchange.
• Administración, configuración y monitorización de servidores avanzados (Windows Server, Linux).
• Integración de sistemas y gestión de bases de datos relacionales (MySQL, SQL Server u otros).
• Formación y asesoramiento técnico al cliente sobre el uso de las soluciones implantadas.
• Resolución de problemas técnicos con las principales herramientas.

Requisitos del perfil

• Formación académica mínima: Ciclo Formativo de Grado Superior en ASIR, DAM o DAW.
• Imprescindible experiencia demostrable en implantación y soporte técnico de software SAGE 50 (requisito excluyente)
• Experiencia trabajando con sistemas helpdesk de tickets (OSTicket, Zendesk, Freshdesk, etc.), gestión y seguimiento de incidencias.
• Experiencia creando documentación técnica, manuales o guías con explicación clara de procesos complejos.
• Conocimiento avanzado del ecosistema ERP y CRM (módulos, configuración y personalización).
• Nivel avanzado de Excel (tablas dinámicas, fórmulas complejas, automatización).
• Conocimientos sólidos en bases de datos relacionales y conectividad entre sistemas.
• Experiencia en instalación y mantenimiento de TPV y procesos de venta.
• Amplios conocimientos en Office 365, Exchange, Azure, servidores en la nube, DNS, copias de seguridad, redes LAN / WAN y seguridad informática.
• Excelentes capacidades de comunicación, empatía y actitud resolutiva.
• Alta orientación a resultados, con capacidad de trabajo autónomo y en equipo.

Ofrecemos

• Incorporación estable a una empresa en crecimiento.
• Formación continua en tecnologías de gestión empresarial y entorno Holded.
• Entorno profesional dinámico, con oportunidades de desarrollo y aprendizaje.
• Participación en proyectos reales de transformación digital y automatización de procesos.