Asistente de marketing

Nombre del puesto a cubrir: Asistente de marketing

Tipo de contrato: Fijo

• Jornada laboral: Parcial (5h/semana) – con posibilidad de extensión

Ubicación: Greater Barcelona Metropolitan Area (Cabrera de Mar, Catalonia, Spain).

Responsabilidades

Atención al cliente

• Gestionar incidencias y resolver dudas de clientes durante el desarrollo de las campañas vigentes.
• Gestionar consultas de usuarios finales y clientes, vía teléfono, email y chat.
• Coordinación con el equipo logístico para resolver entregas y reclamaciones.
• Registro y seguimiento de incidencias o pedidos.

Gestión de clientes y proyectos

• Ser el punto de contacto principal con los clientes, garantizando una comunicación fluida y relaciones de confianza.
• Coordinar y dar seguimiento a campañas de marketing, promociones e iniciativas comerciales.

Apoyo operativo y administrativo

• Realizar reporting periódico de resultados de campañas y actividades.
• Actualización de catálogos de productos y plataformas web.
• Actualizar y mantener hojas de cálculo, bases de datos y documentación de campañas.

Coordinación interna y externa

• Coordinar con el equipo interno de marketing del cliente y otras áreas para garantizar la correcta ejecución de las acciones y proponer nuevas ideas.
• Comunicarte con proveedores para asegurar calidad y cumplimiento de plazos, si es necesario.
• Colaborar en la optimización de procesos, proponiendo mejoras en la operativa diaria.

Apoyo comercial

• Tareas comerciales tanto dentro de un mismo cliente como nuevos clientes, si se requiere.

Requisitos

Estudios: en Marketing, Economía, Empresariales, Publicidad o similares.

Años de experiencia: no es necesaria la experiencia, aunque se valorará mínimo 1 año.

Conocimientos e idiomas

• Nociones de marketing digital
• Catalán y castellano (valorado el inglés)

Competencias laborales

• Capacidad demostrable para afrontar múltiples tareas y cumplir los plazos
• Persona perfectamente organizada y orientada al cliente
• Excelentes habilidades comunicativas y don de gentes