Agente De Venta Telefónica Córdoba (Turno Tarde)

Soporte Técnico a Usuarios - Turno Tarde - Full o

Dagaz Soluciones IT incorpora a su mesa de ayuda, Analista de Soporte Técnico Nivel 1.

Descripción del Trabajo

Dagaz Soluciones IT incorpora a su mesa de ayuda, Analista de Soporte Técnico Nivel 1.

Principales Responsabilidades

• Receptar y analizar consultas de usuarios finales.
• Resolver las consultas de los tickets, contactar a los usuarios cuando sea necesario, conectarse remotamente a su escritorio, etc.
• Registrar las consultas y soluciones.

Requisitos

• Disponibilidad para trabajar en turno tarde
• Experiência utilizando alguna herramienta de conexión remota de escritorio (RDP, Team Viewer, Any desk, etc.)
• Experiência configurando correos electrónicos, impresoras, Windows, paquete Office (Outlook inclusive) y Google suite.
• Experiência con registro de tickets/tiquetera (Jira, Remedy, OS Ticket, ServiceDesk, etc).
• Buenas habilidades de comunicación para comprender el requerimiento y brindar una explicación clara.

Se ofrece

• Posición híbrida para quienes estén en Córdoba o Remota para el resto del país (Sólo Argentina).
• Jornada laboral de lunes a viernes de 13 a 22hrs ó de 16 a 22hrs, A CONVENIR.
• Guardias optativas y remuneradas durante los fines de semana.