Business Travel Consultant Asistencia 24h

Descripción

Formaras parte del equipo de asistencia en destino 24H de nuestra agencia de viajes corporate. La función fundamental es la atención a nuestros clientes, fuera del horario habitual del servicio, haciéndonos cargo de sus demandas y asistencia de improvistos durante el viaje.

Funciones:

• Gestión de reservas
• Gestión de incidencias en destino de nuestros clientes en viaje.
• Tareas administrativas propias de las reservas.
• Trato excelente con el cliente.

Requisitos

• Experiência como agente de viajes corporate.
• Experiência en servicio de 24h corporate.
• Alto nível de independencia, proactividad, y autogestión.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de atención (Especialmente : tardes, noches, fines de semana festivos, ) y guardias.

Conocimientos requeridos :

• Ingles nível medio / alto
• Dominio de MS Office : Excel, Power point, Word
• Amplios conocimientos de Amadeus :
• Amadeus nueva plataforma Selling Connect
• Reservas aéreas (Tarificación, emisión, reemisiones)
• ATC / ATCR
• Reservas de hoteles y coches GDS
• Smart Flows, Smart Trigger, Quality Monitor
• Perfiles de Empresa y Viajeros
• Sistema de Colas