(ERM933) | Inside Sales Specialist

Introducción del proyecto
Trabajar en RAJA es unirse a un grupo líder en el mercado del embalaje, suministros y equipamiento para empresas, con presencia en 19 países y que favorece el desarrollo profesional de su plantilla.
Ubicación: Ripollet - Barcelona
Tipo de contrato: Indefinido | Jornada completa
¿Qué buscamos?
Buscamos incorporar a un/a Gestor/a Comercial Administrativo/a para nuestro equipo de Ventas .
Serás la pieza clave en la atención integral de nuestros clientes y en el soporte administrativo del equipo comercial, con una visión proactiva de desarrollo de negocio.
Tu objetivo será garantizar un servicio excelente, fidelizar y desarrollar la cartera de clientes,



así como potenciar las ventas mediante acciones comerciales y de soporte operativo.
Funciones principales
Relación con clientes
Atender consultas y solicitudes de forma eficaz, cercana y resolutiva.
Realizar acciones de fidelización, captación y potenciación de clientes.
Mantener y actualizar datos de clientes, acuerdos comerciales y documentación (incluido SEPA).
Ejecutar campañas comerciales y llamadas de emisión (Up/Cross Selling).
Desarrollo comercial y soporte a ventas
Colaborar activamente con los equipos de ventas.
Preparar presupuestos y ofertas comerciales junto al equipo de Sales Managers.
Prospectar clientes (generación de leads).
Gestionar incidencias, devoluciones y reclamaciones desde el CRM (Salesforce).
Dar seguimiento a los objetivos comerciales a través de herramientas como Tableau.
Análisis y reporting
Participación en el cierre mensual de facturación vs ventas.
Apoyo en la elaboración de informes semanales de negocio.
Seguimiento del circuito administrativo y stock de clientes.
Análisis de clientes mediante Tableau
Manejo de BI.




Coordinación interna y soporte transversal
Comunicación y coordinación con otros departamentos (comercial, financiero, logístico).
Seguimiento de impagos y retrasos.
Canalización de incidencias a las áreas responsables para asegurar respuesta al cliente.
Seguimiento del Stock de los Clientes asignados.
Seguimiento de los posibles retrasos o impagos de clientes, junto con el depto de crédito.
Divulgar a los Dptos implicados las incidencias o reclamaciones de servicio para coordinar la respuesta y su comunicación a cliente.
Requisitos
Formación:
Ciclo superior en Administración, Técnicas de Venta o grado en Empresariales/Económicas.
Conocimientos sólidos de ofimática.
Experiencia:
2-3 años en atención y desarrollo de cartera de clientes.
Experiencia en gestión telefónica y soporte comercial.




Acostumbrado/a a trabajar por objetivos y con herramientas de análisis.
Experiencia con CRM (preferiblemente Salesforce).
Habilidades personales:
Buena comunicación oral y escrita.
Perfil comercial con orientación a cliente.
Técnicas de venta y negociación.
Capacidad analítica, organización, proactividad y trabajo en equipo.
Espíritu consultivo, actitud humilde y profesional.
¿Qué te ofrecemos?
Política de vacaciones flexible.
Jornada de Lunes a Jueves (8.30 hs) y Viernes intensivo 6 hs.
Último trimestre: jornada de 8 horas de Lun a Vie.
1 día de teletrabajo a la semana.
Salario fijo + variable según objetivos.
Incorporación estable en una empresa con sólida trayectoria.




Formación continua y participación activa en la estrategia comercial.
Condiciones salariales competitivas acorde a experiencia y perfil.
Si este es un reto interesante para ti y puedes ayudarnos a crecer ¡nos encantaría conocerte!
Envíanos tu solicitud.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.es/empleo/203110624/erm933-inside-sales-specialist-barcelona/?utm_source=html

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