Reservation Trainee - Hotel Kimpton Los Monteros Marbella 5 • GL - (Málaga)

Resumen de la práctica

Empresas : Los Monteros

Como agente de reservas en prácticas, proporcionarás información precisa sobre tarifas, disponibilidad y otros detalles relacionados con los planes de viaje del cliente. Aprenderás a procesar los pagos, confirmar las reservas y garantizar la satisfacción del cliente durante todo el proceso de reserva.

Responsabilidades

• Brindar servicio al cliente por teléfono o correo electrónico.
• Responder consultas sobre los servicios del hotel, comodidades, área circundante y otra información general.
• Ayudar a los huéspedes con solicitudes especiales.
• Mantener registros de reservas y cancelaciones.

Qué esperamos de ti

• Licenciatura en hostelería o campo relacionado con posibilidad de firma de convenio de prácticas.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Fuertes habilidades de comunicación.
• Español e inglés; idiomas adicionales serán altamente valorados.
• Proactivo, positivo, enérgico, dinámico, enfático, trabajador en equipo y con pasión por el servicio.

Qué puedes esperar de nosotros

• Espacio para el crecimiento profesional en una de las mayores empresas hoteleras.
• Programas de formación y acceso a la herramienta de formación de IHG.
• Comidas durante el turno.
• Ambiente de trabajo agradable y colaborativo.

Requisitos: