Personal Call Center (30 horas semanales) - Barcelona

En HM Hospitales tenemos el objetivo de prestar la mejor calidad asistencial a pacientes y familiares. No sólo eso, también estamos involucrados e involucradas en la docencia y la investigación. Todo ello, en constante innovación tecnológica.

Somos un Grupo comprometido con la igualdad de oportunidades, la diversidad y la inclusión. Apostamos por ti, por el talento, por la vocación…por ello, nuestros procesos de selección están libres de cualquier tipo de discriminación.

Actualmente, formamos un equipo de más de 6.000 profesionales, presentes en 50 centros (22 Hospitales, 3 Centros Integrales, 3 centros especializados y 22 Policlínicos) siendo así el Grupo Hospitalario privado de referencia en la Comunidad de Madrid, Galicia, León, Barcelona y Málaga

¡Queremos que formes parte de nuestro Equipo!

¿En qué centro HM Hospitales te gustaría seguir desarrollándote?

Descripción de la oferta

Desde HM Hospitales nos encontramos en búsqueda de personal de Call Center en nuestro centro HM Internacional, ubicado en Barcelona.

Las principales funciones son las siguientes:

• Atender llamadas
• Pasar avisos a los doctores (hacer derivaciones)
• Hacer seguimiento de las derivaciones para completar el ciclo de atención al paciente
• Traspasar la información en el programa de avisos (CRM) con la información necesaria del paciente
• Realizar listados de los ingresos en los distintos hospitales HM
• Gestión de ambulancias si es necesario
• Detección e información de incidencias para su gestión posterior
• Rellenar información de listados de hospitales para derivar al departamento comercial

Características del puesto:
• Centro : HM Internacional
• Tipo de contrato : indefinido
• Horario : sábados, domingos y festivos, en horario de 22:30h a 10:30h, empezando siempre la víspera del día trabajado.
• Incorporación inmediata

• Contrato indefinido
• Oportunidad de pertenecer a un Grupo en constante crecimiento
• Incorporación inmediata

• Valorable experiencia sanitaria
• Inglés Nativo o Avanzado
• Valorable otros idiomas
• Experiencia como agente Call Center
• Dominio de herramientas ofimáticas y correo electrónico

Buscamos a una persona resolutiva, con iniciativa y un alto nivel de comunicación, que sepa transmitir tranquilidad y actúe con empatía, amabilidad y paciencia en su trato diario.