DIRECCIÓN POSTVENTA - CONCESIONARIO HONDA

¡El futuro de la movilidad empieza contigo! En Proa Group queremos construir contigo el futuro de la automoción.

Somos Proa Group, un grupo de empresas del sector de la automoción presentes en Islas Baleares, Islas Canarias y la Península. Contamos con un equipo de 800 profesionales y ofrecemos soluciones de movilidad completas: vehículos nuevos y de ocasión, renting, rent a car y un servicio de postventa de alta calidad.

Representamos marcas líderes como BMW, MINI, Hyundai, Honda, Land Rover, Harley Davidson, Triumph, entre otras, y seguimos creciendo con proyectos de movilidad sostenible. Si quieres formar parte de un proyecto consolidado, innovador y en constante crecimiento, ¡te esperamos! Súmate a un equipo que es el motor del cambio.

Actualmente estamos en búsqueda de un/a Responsable de Postventa para formar parte del equipo de nuestro concesionario Honda. Tu principal misión será: gestionar el conjunto de recursos materiales y humanos, para maximizar la comercialización de los servicios postventa, asegurándose la satisfacción del cliente y garantizar la rentabilidad del departamento, alineándose con los estándares de la marca y del grupo.

Funciones principales:

• Planificar, organizar, dirigir y evaluar las actividades y acciones del departamento, cumpliendo con las metas y políticas de la empresa.
• Organizar, controlar y valorar las cifras clave internas, de rentabilidad de la sección de posventa.
• Control de calidad y atención al cliente del servicio postventa.
• Establecer los objetivos anuales cualitativos y cuantitativos de acuerdo con la dirección de la empresa.
• Evaluar el trabajo del departamento, identificando fuerzas potenciales, áreas de mejora y planes en desarrollo para mejorar el rendimiento.
• Planificar y gestionar las tareas anuales junto a su equipo de trabajo.
• Puesta en práctica de estándares y normas internas de la empresa, así como los predeterminados por la marca y el grupo para el área de postventa en el concesionario.
• Experiencia demostrable de 3 a 5 años en posición similar.
• Conocimientos en vehículos de motor y sector automovilístico.
• Dominio de Paquete Office.
• Paquete retributivo competitivo compuesto por fijo y variable.
• Vehículo de empresa.
• Programa de retribución flexible para guarderías y seguro médico.
• Acceso a descuentos de empleados en alquiler y compra de coche y Corporate Benefits.