Account Manager Assistant

ACIERTA Valencia, Valencian Community, Spain

Acierta es una empresa de diseño y producción con oficinas en Valencia, Londres, París, Doha y Nueva York que opera en todo el mundo. Fundada en 2005, somos un equipo de especialistas con experiencia en creatividad, desarrollo técnico, producción, logística e instalación de todo tipo de proyectos relacionados con el mundo del Retail.

Sobre La Posición

Estamos buscando un Account Manager Assistant que nos proporcione soporte administrativo y operativo a los proyectos y cuentas clave asegurando una gestión eficiente, colaborativa y transparente.

Funciones Principales

• Gestión de ERP: Actualizar y mantener en el sistema ERP toda la información relacionada con ofertas, proyectos y facturación de las marcas.
• Relación con clientes y soporte: Mantener visibilidad total de la comunicación con los clientes y brindar soporte constante para resolver dudas o gestionar peticiones.
• Seguimiento de proyectos: Realizar un seguimiento completo de los proyectos, asegurando su correcta ejecución hasta su facturación final.
• Gestión de envíos y logística: Colaborar con otros departamentos para la gestión de envíos y logística de paquetes destinados a los clientes, asegurando el cumplimiento de plazos y acuerdos.
• Calendario de montajes y viajes: Controlar y hacer el seguimiento del calendario de montajes y garantizar la correcta facturación según lo acordado con los clientes.
• Archivado de documentación: Organizar y archivar toda la documentación correspondiente a cada Marca/Proyecto de forma sistemática y accesible.
• Informes de rentabilidad de proyectos: Realizar informes periódicos de rentabilidad de proyectos, analizando la eficiencia y los márgenes de cada uno.
• Mejora y coordinación de proyectos: Contribuir activamente en la mejora de procesos y la coordinación entre equipos para asegurar la ejecución exitosa de los proyectos.
• Informes de seguimiento: Elaborar informes regulares de seguimiento, incluyendo pagos de clientes, estado de proyectos, facturación, y dashboards para la visualización de indicadores clave.
• Elaboración de presupuestos: Crear y mantener plantillas genéricas para la elaboración de presupuestos de proyectos y ofertas.
• Apoyo en la implementación de proyectos: Brindar apoyo en la coordinación e implementación de proyectos, asegurando que se cumplan los plazos, el presupuesto y las expectativas del cliente.
• Compras: Gestionar y monitorizar las compras relacionados con los proyectos del HUB.
• Viajes: Coordinar y monitorizar agendas y viajes del personal del HUB. Control de gastos de viajes.

Requisitos Fundamentales

• Experiencia previa de 5 años en gestión de proyectos y equipos, conocimientos sobre ERP y facturación.
• Nivel alto Paquete Office, principalmente de Excel.
• Idiomas: nivel de español e inglés alto. Se valorarán otros idiomas.

Titulación

• Estudios universitarios en ADE, Administración, MBA, Ingeniería Industrial o ramas del conocimiento relacionadas.