Técnico de Telecomunicaciones Avanzado

Resumen

Actualmente estamos buscando a un especialista en telecomunicaciones para formar parte de nuestro equipo técnico. Nuestro equipo trabaja con herramientas avanzadas para la gestión de incidencias y la optimización del servicio al cliente.

Principales responsabilidades :

• Atención al cliente, resolución de incidencias técnicas y análisis de indicadores clave.
• Ejecución de planes de mejora y seguimiento de KPIs.
• Configuración avanzada de redes (TCP / IP, puertos, firewall, VLAN, DMZ).
• Coordinación con equipos técnicos para resolución de incidencias.
• Participación en turnos rotativos 12x7 hibrido.
• Soporte especializado en servicios móviles : VoLTE, 5G, configuraciones de red y APN.

Requisitos imprescindibles :

• Formación técnica en redes, telecomunicaciones o informática (CFGS o similar).
• Dominio de redes LAN / WAN (routing y switching).
• Conocimientos sólidos en telefonía IP y centralitas.
• Experiencia en entornos de soporte técnico o Call Center Telco.
• Buen manejo de Excel y herramientas ofimáticas avanzadas.

Requisitos que suman puntos :

• Experiencia con redes WiFi y WIMAX (optimización de canal, frecuencia, etc.).
• Conocimiento en sistemas cloud y soluciones de backup.
• Experiencia previa en operadoras o ISPs.
• Dominio de herramientas de ticketing y WhatsApp Business.
• Comprensión de conceptos como CGNAT, DNS, PTR, DMZ.
• Experiencia técnica con servicios móviles : APN, cobertura, 4G / 5G, VoLTE, troubleshooting de dispositivos.
• Nivel fluido de inglés (mínimo B2).

Qué nos ofrece :

• Contrato estable
• Turnos rotativos organizados
• Formación continua
• Promoción interna
• Cultura de equipo
• Proyecto estable en una compañía en pleno crecimiento.