Tecnico Equipo

Overview

Descripción del trabajo :

Se busca un profesional con experiencia en gestión de equipos para ocupar el cargo de Coordinador / a Soporte Técnico. Las funciones principales incluyen la planificación de vacaciones y turnos, priorización de tareas, revisión de calidad de tickets y rendimiento del equipo.

Responsibilities

• Gestión de la aplicación : Monitoreo de riesgos y entorno de la aplicación, priorización de tickets según su criticidad y urgencia.
• Atención a incidencias, peticiones y problemas; implementación de cambios y guía al equipo en la resolución de tickets.
• Ser punto de contacto para escaladas críticas.
• Comunicación y colaboración con diferentes equipos.

Requirements

Requisitos :