AGENTE DE FACTURACIÓN

Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.

Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y profesional te acompañarán en cada paso.

My Meliá Benefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

En Hotel Fénix Gran Meliá buscamos a un/a Front Office Agent en The Level para brindar una atención personalizada y de excelencia a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, asegurando una experiencia única y alineada con los estándares de calidad y lujo de la marca, que nos caracteriza como uno de los miembros de The Leading Hotels of the World.

Responsabilidades principales:

1. Realizar procesos de check-in y check-out de manera eficiente y cordial.
2. Gestionar la facturación de servicios y cobros, asegurando precisión y transparencia.
3. Informar a los huéspedes sobre los servicios del hotel, promociones y beneficios exclusivos de The Level.
4. Atender solicitudes, resolver incidencias y garantizar la satisfacción del cliente en todo momento.
5. Coordinar con otros departamentos para asegurar una experiencia fluida y personalizada.

Requisitos:

1. Experiencia previa como recepcionista en hoteles de lujo o categoría similar.
2. Nivel alto de inglés (imprescindible); se valorará un tercer idioma.
3. Conocimiento de sistemas de gestión hotelera, especialmente Opera.
4. Alta orientación al cliente, atención al detalle y habilidades de comunicación.
5. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Ofrecemos:

• Plan de compensación flexible y descuentos en productos y servicios.
• Oportunidades de desarrollo profesional y movilidad internacional.

En Meliá, valoramos las cualidades únicas de cada colaborador, promoviendo un ambiente de crecimiento constante y creando un futuro donde quieras estar.

Nuestra calidez, cercanía y pasión hacen que trabajar en Meliá sea una experiencia inolvidable, llena de momentos emotivos y un sentido de pertenencia a una gran familia.

En Meliá Hotels International nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y la diversidad, promoviendo un entorno inclusivo y respetuoso, donde no se discrimine por motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad.

Además, apostamos por un crecimiento sostenible a través de un equipo socialmente responsable. Nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable”. Gracias a todos los colaboradores, lo hacemos posible.

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Agente • Madrid, Área Metropolitana, España