Agente de atención al cliente

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Agente de atención al cliente

Incorporación inmediata a una empresa en plena expansión!

Te apasiona ayudar a las personas y brindar soluciones efectivas? En Grupo Excom buscamos personas con vocación de servicio, empatía y enfoque en la satisfacción del cliente para unirse a nuestro equipo de atención.

Principales Funciones

• Revisar el buzón de voz y devolver llamadas a clientes.
• Realizar el seguimiento y gestión de procesos de venta de nuevos servicios.
• Analizar las reclamaciones y sugerencias de los clientes.
• Revisar diariamente y gestionar los candidatos generados por las distintas vías de captación.
• Realizar seguimiento del proceso de venta, hasta su primera facturación.

Qué ofrecemos

• Horario: turnos rotativos mensualmente de mañana (9:00 a 18:00) y tarde (11:00 a 20:00) de lunes a viernes. Fines de semana opcionales y remunerados.
• Formación inicial y continua a cargo de la empresa.
• Posibilidad de crecimiento.
• Incorporación inmediata.
• Contrato: 6 meses + indefinido.
• Trabajo presencial con 1 día de teletrabajo a la semana.

Requisitos

• Experiencia de al menos 2 años en atención al cliente (preferentemente en call center o servicio técnico).
• Nivel de inglés fluido (oral y escrito) para atención a clientes internacionales.
• Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas.
• Manejo de herramientas informáticas y CRMs.

Sobre nosotros

Grupo Excom es un operador local de ámbito nacional que ofrecemos servicios y soluciones de telecomunicaciones. Actualmente estamos en búsqueda de un profesional con conocimiento en el mercado local para desempeñarse como Agente de atención al cliente.

Compromiso con la diversidad

En Grupo Excom promovemos la inclusión laboral y respetamos la diversidad. Por eso, invitamos a todas las personas a que se postulen, sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, grado de discapacidad, estado de veterano, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, estado de ciudadanía o cualquier otro motivo o circunstancia protegidos por las leyes federales, estatales o locales.

Acercamos oportunidades creando un mundo más conectado

Te interesa? ¡Postúlate ahora y forma parte de un equipo que apuesta por el talento!

Torrejón de Ardoz, Community of Madrid, Spain

Agente de Atención al Cliente (media jornada) Madrid

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