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Call Center page is loaded## Call Centerremote type: Remote working allowedlocations: Madridtime type: Full timeposted on: Posted Yesterdayjob requisition id: R-26356TAI busca: Agente de Call Center Resumen del Puesto TAI está buscando agentes de Call Center entusiastas y orientados al cliente para unirse a nuestro equipo. Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, brindando un servicio excepcional y soluciones eficientes a sus consultas. Responsabilidades del Puesto \* Atender llamadas entrantes de clientes de manera profesional y cortés. \* Identificar y comprender las necesidades de los clientes para brindar información precisa y soluciones adecuadas. \* Resolver problemas de los clientes de manera efectiva y oportuna, escalando cuando sea necesario. \* Documentar detalladamente todas las interacciones con los clientes en el sistema. \* Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y políticas de la empresa. \* Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia del cliente fluida. \* Cumplir con los objetivos de rendimiento y calidad de servicio. Cualificaciones del Puesto \* Educación secundaria completa o equivalente. \* Experiencia previa en un puesto de atención al cliente o call center es un plus. \* Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español. \* Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión. \* Habilidades de escucha activa y empatía. \* Conocimientos básicos de informática y manejo de sistemas. \* Orientación al detalle y capacidad para seguir procedimientos. \* Actitud proactiva y disposición para aprender.**Galileo Global Education** is the world leader in private higher educa-tion with a network of 95 campuses in 15 countries.We educate 170,000 students and learners in diverse subjects, including applied arts, digital, management, and health.Our mission**“Enable everyone, regardless of their starting point, to unleash their potential and boost their long-term employability through skills education”**Our vision**“Transform the world of education and training by innovating and hybridizing disciplines, pedagogies, schools and geographies”**Our values are : **Transparency, Caring and High standards**