Asesor/a de Clientes en Taller

Asesor/a de Clientes en Taller, Las Palmas de Gran Canaria

Las Palmas de Gran Canaria, Spain

Descripción: En Domingo Alonso Group buscamos un Asesor/a de Clientes en Taller para unirse a nuestro equipo en Las Palmas de Gran Canaria.

¿Quién encaja en este puesto?

• Una persona organizada con capacidad para priorizar tareas, empática, con habilidades para gestionar conflictos, orientada a brindar el mejor servicio al cliente y cómoda manejándose en entornos digitales.

¿Cuáles serían tus responsabilidades?

• Atender y asesorar al cliente del taller, inspeccionar exhaustivamente su vehículo para identificar servicios requeridos.
• Realizar seguimiento del estado de los vehículos del taller, informando a los clientes por los canales digitales necesarios.
• Realizar el chequeo de control del vehículo previo a su entrega al cliente: limpieza, estado general y documentación.
• Colaborar con el equipo técnico del taller, sirviendo de enlace entre cliente y Back Office para agilizar reparaciones y mejorar el servicio.
• Asesorar sobre programas de fidelización, accesorios y campañas vigentes en el taller.
• Elaborar presupuestos, realizar facturas y gestionar cobros.
• Elaborar listas de mantenimientos del fabricante y explicarlas al cliente.
• Atender a peritos y seguros.

¿Qué ofrecemos?

• Trabajar en un entorno tecnológico e innovador donde aportar ideas y mejoras.
• Posibilidad de desarrollo profesional.
• Formación continua.
• Jornada completa (40 hrs/semana).
• Horario: 08:00 a 16:00h.

Requisitos:

• Ingeniería mecánica, Ingeniería en organización industrial o similar.
• Buen manejo de aplicaciones ofimáticas (correo electrónico, hojas de cálculo).
• Conocimientos avanzados en mecánica y tecnología del automóvil.
• Permiso de conducir B.