Teleoperador / a Atención al Cliente con Catalán (30 horas semanales)

Sanitas es una empresa líder en el sector de la salud, comprometida con ofrecer un servicio excepcional a sus clientes.

Funciones

Como Teleoperador / a de Atención al Cliente, con Catalán, serás la primera persona de contacto para nuestros asegurados, brindándoles un servicio ágil y eficiente. Tus principales responsabilidades serán:

• Atender y gestionar solicitudes de citas médicos / as.
• Actualizar volantes y autorizaciones de los clientes.
• Resolver incidencias relacionadas con servicios denegados.
• Atender y orientar a clientes que desean darse de baja, transfiriendo la llamada a los departamentos correspondientes.
• Ofrecer una atención cercana, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.

Qué esperamos de ti?

• Nivel avanzado en Catalán, oral y escrito.
• Excelentes habilidades comunicativas y de atención al cliente.
• Gran capacidad de empatía, escucha activa y resolución de problemas.
• Agilidad en el manejo de sistemas y herramientas digitales.
• Actitud proactiva, compromiso y orientación al cliente.
• Experiencia previa en atención telefónica o gestión de clientes (valorada, pero no imprescindible).

Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido, estabilidad laboral desde el primer día.
• Jornada de 30 horas semanales.
• Modelo híbrido : 3 días de teletrabajo a la semana.
• Incorporación a una empresa líder con un equipo comprometido y un entorno de trabajo dinámico.
• Formación continua para potenciar tu desarrollo profesional.

Si te apasiona la atención al cliente y buscas un empleo estable en una gran empresa, ¡te esperamos!

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas