Oficina de gestión de proyectos

Responsable Operativo IT – Oficina de Gestión de Proyectos

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¿Te apasiona la tecnología? ¿Quieres desarrollarte en una empresa dinámica y en constante crecimiento? ¡Te estamos buscando! En Nunsys Group estamos ampliando nuestro equipo, buscamos un/a Responsable Operativo IT para incorporarse en nuestra sede de Zaragoza.

Nuestro viaje empezó en 2007 y tenemos una meta: ser la empresa española líder en tecnología. Nos apasiona la transformación digital y contamos con un gran portfolio de soluciones tecnológicas. Gracias a esto garantizamos que podemos afrontar cualquier reto que nos planteen nuestros clientes.

Actualmente somos más de 2.700 profesionales y tenemos presencia en 25 ciudades españolas, Portugal, USA, Colombia y Ecuador. ¡Y esto es solo el principio!

Tu misión será la de velar por el correcto desarrollo del proyecto, así como asegurar la alineación del servicio con las necesidades del cliente.

Funciones principales

• Asegurar la gestión operativa, el control y la trazabilidad del porfolio de proyectos y servicios de soporte, proporcionando visibilidad, estandarización y apoyo metodológico a los equipos de proyecto y áreas operativas.
• Actuar como enlace entre la gestión de proyectos, el área de negocio y los equipos de soporte, garantizando la correcta aplicación de procesos, herramientas y reportes que respalden la toma de decisiones.
• Apoyar en la planificación, seguimiento y control de proyectos y servicios activos.
• Monitorear cronogramas, presupuestos, riesgos y entregables.
• Consolidar información del portafolio y mantener actualizados los tableros de control (dashboards).
• Coordinar la ejecución de reportes semanales/mensuales de estado de proyectos.
• Asegurar el cumplimiento de las metodologías, plantillas y procedimientos definidos por la PMO.
• Participar en la mejora continua de procesos y herramientas de gestión.
• Documentar lecciones aprendidas y buenas prácticas.
• Controlar indicadores de desempeño (SLA, tiempos de respuesta, backlog).
• Coordinar la integración entre proyectos y servicios operativos.
• Colaborar con equipos de soporte técnico o business support en la priorización de tareas.
• Generar y analizar reportes de desempeño del portafolio (plazo, costo, calidad, riesgos).
• Desarrollar dashboards en Power BI u otras herramientas de analítica.
• Detectar desviaciones y proponer acciones correctivas.
• Preparar insumos para comités de seguimiento y dirección de proyectos.
• Mantener actualizada la documentación oficial del portafolio.
• Facilitar la comunicación entre Project Managers, stakeholders y áreas de negocio.

Requisitos y habilidades

• Al menos 3 años de experiencia en tareas similares.
• Título universitario en Administración, Ingeniería, Sistemas, Economía o afines; posgrado en Gestión de Proyectos o Gestión de Servicios deseable.
• Al menos un nivel de inglés B2.
• Gran capacidad de organización y metodología de trabajo impecable.
• Valoramos certificaciones PMP®, CAPM®, PRINCE2® Foundation, ITIL® 4 Foundation, Scrum Master, Agile Practitioner, Certificación en Power BI o Análisis de Datos.

Beneficios

• Contrato indefinido en una empresa líder en el sector.
• Paquete retributivo competitivo acorde a los conocimientos y experiencia aportados.
• En nuestro equipo creemos en las personas y en su talento, por eso apostamos por la formación de nuestros profesionales.
• Posibilidad de acogerte al programa de retribución flexible: Ticket Guardería, Ticket restaurante, Tarjeta transporte y Seguro Médico.
• Descuentos en distintos establecimientos, productos (electrodomésticos, moda, tecnología) y servicios (viajes, alquiler de vehículos, salud).
• Un ambiente diverso y sobre todo inclusivo donde lo primero son las personas.
• ¡No todo es trabajo, también hay tiempo para la diversión! Tenemos diferentes eventos a lo largo del año, desde nuestro Christmas Jumper Day hasta nuestro concurso de disfraces en Halloween, siempre buscamos formas de crear un ambiente divertido.

¿Algo más con lo que aportar valor? ¡Claro! Valoramos positivamente contar con alguna de las siguientes certificaciones: PMP®, CAPM®, PRINCE2® Foundation; ITIL® 4 Foundation; Scrum Master o Agile Practitioner; Certificación en Power BI o Análisis de Datos.

¡Y muchas más cosas que queremos que conozcas!

¿Quieres unirte a nosotros/as y ser parte del cambio?