Sales Support

Responsabilidades

• Gestionar pedidos de clientes y asegurar su correcto procesamiento en el sistema.
• Actualizar y mantener la base de datos de clientes.
• Coordinar con los departamentos internos para garantizar la entrega puntual de productos.
• Resolver incidencias relacionadas con pedidos y envíos de forma eficiente.
• Mantener una comunicación proactiva con los clientes para informar sobre el estado de sus pedidos.
• Preparar informes y análisis relacionados con ventas y pedidos.
• Soporte en la gestión de documentación comercial y administrativa.
• Colaborar con el equipo de ventas para identificar oportunidades de mejora en el servicio al cliente.

Requisitos

• Formación en Administración, Comercio o similar.
• Experiencia previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector FMCG.
• Nivel avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
• Habilidades de organización y capacidad para trabajar con plazos ajustados.
• Conocimientos de inglés a nivel profesional.
• Actitud proactiva y orientación al cliente.