Atención al cliente con idiomas con discapacidad

Overview

¿Tienes experiencia en atención al cliente? ¿Dominas el alemán, francés o portugués? Si es así, esta puede ser una buena oportunidad para ti. Importante empresa digital del mundo de la decoración, necesita agentes de atención a la clientela cuyas principales funciones serían: informar sobre seguimiento del pedido y atención telefónica sobre consultas de nuestro producto, acompañando al cliente hasta el cierre de la venta.

Responsabilidades

• Informar sobre seguimiento del pedido y atención telefónica sobre consultas de nuestro producto, acompañando al cliente hasta el cierre de la venta.
• Gestionar la resolución de consultas y/o incidencias por diversos canales: teléfono, email, chat, RRSS.

Requisitos

• Nivel nativo o bilingüe en alemán, francés y/o portugués con experiencia en atención al cliente. El dominio del idioma resulta imprescindible, ya que las llamadas y mails se atenderán en este idioma.
• Persona organizada con orientación al detalle, capacidad de transmitir la cadena de valor de la marca y experiencia como Agente de Atención al Cliente a través de nuestros canales de atención.
• Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención al cliente.
• Personas con discapacidad: Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad oficial igual o superior al 33% emitido por el organismo público competente.

Ofrecemos

• Jornada intensiva.
• Clases dirigidas de entrenamiento físico/a.
• Escoleta infantil y de verano.
• Seguro médico/a.
• Cafetería.
• Descuentos adicionales en nuestros productos.

Otros requisitos

• Experiencia requerida: Al menos 1 año.
• Formación requerida: Educación Secundaria Obligatoria.