Customer Service Engineer, Healthcare Diagnostic Imaging, Oviedo (Area Norte) (f/m/d)

Quieres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución.

Te ofrecemos un ambiente flexible y dinámico en donde tendrás tu espacio para crecer personal y profesionalmente. ¿Suena interesante?

Entonces únete a nuestro equipo como Field Service Engineer (f / m / d) para equipamiento de Diagnóstico por Imagen.

Reportando al Area Service Manager, buscamos un/a Field Service Engineer para equipos médicos de Diagnóstico por Imagen (Equipos de Radiología, Medicina nuclear y Resonancia magnética). Tendrás oportunidad de formarte en nuestros equipos de alta tecnología para ejecutar todas las actividades de mantenimiento, coordinadas vía Customer Call Center (CCC).

Responsabilidades principales:

• Resolución de incidencias correctivas, instalaciones, mantenimientos preventivos, modificaciones del sistema bajo los parámetros técnicos del fabricante, garantizando los estándares y KPI´s de satisfacción del cliente.
• Realizar instalaciones, entregas a cliente, mantenimientos, reparaciones, actualizaciones y asistencia en productos de tu área de expertise, bajo supervisión y conforme a estándares de calidad.
• Comunicación con el CCC, seguir instrucciones, asignar y ejecutar procesos de servicio garantizando la calidad.
• Escalar incidencias no resueltas, informar al CCC y reportar al Area Service Manager.
• Asegurar el buen uso de equipos, herramientas y materiales, reportando su uso.
• Mantener alta satisfacción del cliente, en línea con los estándares de Siemens Healthineers.
• Optimizar coste-eficiencia en todas las responsabilidades, considerando la rentabilidad y parámetros del negocio.
• Comunicación efectiva con clientes, trabajo en equipo y consecución de KPIs de servicio.

Requisitos necesarios:

• Ingeniería técnica o superior, especialidad electrónica o similar, o licenciatura en Física.
• Valorable conocimiento en redes IT.
• Experiencia en entorno hospitalario.
• Conocimientos en Electromedicina, Radiología, Medicina nuclear (PET / SPECT) y Resonancia Magnética.
• Disponibilidad para viajar.
• Residir en Barcelona o zona Mediterránea para cobertura técnica del Área Este.
• Permiso de conducir.
• Inglés B2 (Marco Europeo).

Sobre nosotros:

Somos un equipo de más de 71,000 profesionales en más de 70 países, líderes en tecnología médica, dedicados a mejorar resultados y experiencias para los pacientes en todo el mundo. Nuestra cartera de productos apoya decisiones clínicas y tratamientos.

Cómo trabajamos:

Al unirte a Siemens Healthineers, formas parte de un equipo global de científicos, clínicos, desarrolladores, investigadores y profesionales que creen en el potencial de cada individuo. Valoramos la diversidad cultural, religiosa, de orientación y otras características, fomentando un ambiente inclusivo y respetuoso.

La diversidad nos impulsa a la innovación y la creatividad. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todos, independientemente de raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad u otras características protegidas por ley.

Ubicaciones y otras ofertas laborales:

Zamudio, País Vasco: Customer Service Engineer Laboratorio Diagnóstico

Mallavia, País Vasco: Distribution & Electricians Sales Engineer

Mallavia, País Vasco: Sales Engineer para zona noroeste de España