Coordinador / a de Servicios

Overview

Propósito

Bajo nuestro lema, nos proponemos permitir a las personas viajar con total tranquilidad y confianza. Nuestro propósito es asegurar que cada método de transporte cumpla con los más altos estándares de calidad y seguridad.

Responsabilidades

• Comprobar la viabilidad de las misiones garantizando una óptima calidad del servicio
• Dimensionar el personal necesario para la realización de la misión (medios humanos, materiales y organización de los puestos)
• Realizar auditorías de los puestos de trabajo e implantar acciones correctivas adecuadas
• Utilizar documentos de control de conformidad, trazabilidad y seguimiento de la calidad
• Dar soporte en la supervisión de la gestión administrativa
• Ayudar técnicamente al equipo durante las misiones
• Formar al personal y aplicar procedimientos e instrucciones de trabajo
• Registrar reclamaciones reportadas por clientes y comunicarlas al Manager directo
• Participar en el tratamiento de reclamaciones asociadas a las misiones

Habilidades y Perfiles Requeridos

• 3-5 años de experiencia en áreas de Calidad
• Conocimiento práctico de entornos industriales
• Nivel medio de Excel y metodologías de calidad
• Gestión de equipos

El puesto se desarrollará principalmente en Álava y también podrá tener un desarrollo en Bizkaia y Guipuzkoa. Se valorará la flexibilidad para realizar desplazamientos cuando sea necesario.

Proceso de Selección

• Llamada breve para alinear expectativas
• Entrevista online con Talent Acquisition
• Validación técnica presencial