Técnico / a de Soporte IT Nivel 2 - Granada

Overview

Oferta de empleo: Técnico / a de Soporte IT Nivel 2

Ubicación

Granada – Presencial 100%

Incorporación

Inmediata

Experiencia

Experiencia requerida: Mínimo 2 años en Soporte IT

Nivel de inglés

Nivel de inglés : B1-B2 (no es imprescindible certificación)

Horario

Un puesto con turnos fijos de sábado a miércoles en horario nocturno (23:00 a 07:00).

Descripción del puesto

Se requieren Técnicos / as de Soporte IT Nivel 2 para incorporarse a un nuevo proyecto en Granada. La posición es presencial y a jornada completa, con inicio del servicio en octubre, tras la formación inicial que se realizará en cuanto se complete el equipo.

Funciones principales

• Resolución de incidencias escaladas desde soporte N1.
• Diagnóstico avanzado de hardware, software, redes y sistemas operativos.
• Soporte remoto y presencial a usuarios.
• Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos.
• Resolución de incidencias en aplicaciones corporativas, correo, VPN y herramientas de productividad.
• Gestión de usuarios y permisos en Active Directory y sistemas corporativos.
• Documentación de incidencias y creación de base de conocimiento.
• Colaboración con equipos de nivel superior para resolver problemas complejos.
• Monitorización de sistemas y aplicación de medidas preventivas.

Requisitos

• Experiencia de al menos 2 años en funciones similares de Soporte IT.
• Nivel de inglés medio (B1-B2).
• Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.
• Incorporación inmediata.