Atención al Cliente en Restaurante

Overview

En el mundo de la hostelería, buscamos personas con energía positiva y ganas de agradar que se integren en nuestra familia global y diversa. Si estás empezando en este sector o ya eres un profesional con experiencia, sabrás que siempre apreciaremos tu talento natural.

Con nuestro apoyo y recursos, podrás contribuir a que los clientes vuelvan a nuestros establecimientos. Nuestros beneficios incluyen :

• Descuentos en servicios
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo
• Programas de reconocimiento
• Programas de bienestar
• Espíritu de equipo

Nuestra expectativa es que conozcas nuestro menú hasta el más mínimo detalle y puedas demostrarlo a los clientes. Cuando entren en el restaurante, ofrecerás un cálido recibimiento, amabilidad y una decoración impecable de las mesas para generar una experiencia única.

Responsibilities

Diariamente, te marcarás el objetivo de ofrecer a cada cliente una experiencia gastronómica recordada durante mucho tiempo. Las tareas incluyen :

• Recibir a los clientes y atender las mesas sin tardanza
• Servir comida y bebida a los clientes, haciendo recomendaciones si es necesario
• Utilizar tus conocimientos del menú para responder las preguntas de los clientes y atender sus peticiones especiales
• Procesar correctamente operaciones en el sistema MICROS
• Verificar la satisfacción de los clientes con cada plato y bebida
• Limpiar las mesas, realizar las labores de cierre y reponer servicios de mesa y otros artículos
• Realizar labores de apertura y cierre, incluyendo preparación de todos los artículos necesarios, limpieza de zonas y equipos, etc.
• Preparar, surtir y mantener áreas de trabajo
• Seguir las instrucciones establecidas para mantener limpias y en orden las áreas de trabajo
• Preparar servicios de café, carritos y puestos con todo lo necesario
• Organizar el servicio de mesas, puestos, buffets y carritos
• Presentarte al supervisor al terminar el turno

Requisitos

Se busca un profesional con :

• Formación en Hostelería
• Al menos 2 años de experiencia como camarero en restaurantes
• Imprescindible nivel alto de inglés
• Informática nivel usuario