Operations Manager

Somos una marca de moda española que nació en el año 2011. Estamos presentes en el canal wholesale, online y en el canal retail con más de 55 tiendas propias en las costas más soleadas del Mediterráneo.

Inspirados por las costas, islas y paisajes, nuestros espacios están cuidadosamente diseñados para disfrutar de una experiencia de compra personalizada. Diseñamos productos de tendencia para que nuestros clientes puedan desconectar de la rutina y sumergirse en el paraíso. Creemos que el verano es una actitud, una estación mental donde buscar el placer y disfrutar de las pequeñas cosas.

En Koala Bay nos encontramos inmersos en un emocionante y retador proyecto de expansión y para ello necesitamos personas como tú, con ganas de aportar conocimiento, experiencia, ilusión, pasión y “una actitud soleada”.

Koala Bay está altamente comprometida con la igualdad y la inclusividad por lo que nos comprometemos a que todas las candidaturas que recibimos son tratadas justamente.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Gestión y Optimización de Almacenes

• Auditar, rediseñar y estandarizar los procedimientos de gestión de almacenes en tiendas existentes mejorando su eficiencia operativa.
• Participar activamente en el diseño del almacén de nuevas aperturas, colaborando con el Departamento de Proyectos.
• Establecer flujos de trabajo óptimos entre almacén y sala de ventas para minimizar tiempos muertos y maximizar la reposición con el objetivo de mejorar la venta de la tienda.
• Definir criterios de organización por categorías, rotación o tipo de producto, aplicables a toda la red de tiendas y establecer prioridades.
• Formación de los perfiles de tienda en cuanto a todas estas operativas, evaluando su grado de mejora.

Gestión de Inventario y Procesos Administrativos

• Supervisar y asegurar la correcta ejecución de todos los procesos administrativos relacionados con el stock :
• Recepción de mercancía, verificaciones y validación documental.
• Entradas y salidas de stock, tanto internas como externas.
• Traspasos entre tiendas, devoluciones a central y gestión de mermas.
• Planificación y ejecución de inventarios cíclicos y generales.
• Monitorizar indicadores clave relacionados con la precisión de inventario, niveles de rotación y cobertura de stock.

Gestión de Operativas RFID

• Liderar la correcta implementación y operativa de la tecnología RFID en tienda :
• Supervisar los procesos de lectura, inventariado, etiquetado y control de pérdidas.
• Formar al personal en el uso correcto de dispositivos RFID y resolución de incidencias.
• Asegurar la integración de RFID con el sistema de gestión (ERP / WMS).

Formación y Desarrollo del Personal de Tienda

• Diseñar e impartir formaciones específicas en :
• Organización y operativa del almacén.
• Gestión administrativa del stock.
• Buenas prácticas en procesos RFID.
• Elaborar manuales y protocolos de operación unificados.
• Asegurar la comprensión y correcta ejecución de procedimientos por parte del equipo de tienda, en segundas visitas.

Relación Interdepartamental

• Mantener una relación fluida y constante con los departamentos de Area Managers, Product Managers, distribución, proyectos.

Control y Mejora Continua

• Analizar KPIs operativos (productividad de almacén, exactitud de stock, eficiencia RFID, tiempos de recepción, etc.).
• Detectar los niveles de sobrestock de las tiendas y comunicación, para evitar problemas operativos a las tiendas por exceso de mercancía.
• Detectar oportunidades de mejora e implementar soluciones replicables en toda la red.
• Proponer iniciativas para reducir errores operativos, mermas o roturas de stock.

REQUISITOS

Formación y Experiencia

• Formación universitaria en ADE, Ingeniería o campos afines.
• Experiencia mínima de 3-5 años en operaciones retail, preferiblemente en moda.
• Conocimiento directo de operaciones en tienda y gestión de almacén de tiendas (ideal si ha sido Store Manager o Jefe / a de Operaciones de tienda)
• Ideal personal de tienda con proyección.

Conocimientos Técnicos

• Conocimientos sólidos en :
• Organización y gestión de almacenes retail.
• Procesos de stock (entradas, salidas, inventarios).
• Tecnología RFID aplicada a retail.
• Dominio de herramientas ERP de gestión de tienda.
• Excel Básico para reporting y manejo de KPIs logísticos y operativos

COMPETENCIAS CLAVE

• Liderazgo y capacidad para formar equipos.
• Alta capacidad organizativa y orientación al detalle.
• Perfil analítico, resolutivo y con visión de proceso.
• Habilidad para trabajar en entornos colaborativos y con interlocutores múltiples.
• Autonomía, adaptabilidad y orientación a resultados

Si reúnes estos requisitos, queremos conocerte.