Administrativo / a de oficina – gestion pedido

Empresa joven en el sector del comercio de movilidad personal, precisa un/a técnico/a administrativo/a a jornada completa, para reforzar el departamento comercial ocupando el puesto de back office.

Actualmente, buscamos incorporar un Comercial Back Office. Esta persona desempeñará un papel clave en la gestión administrativa y comercial, apoyando al equipo de ventas en la estrategia.

Responsabilidades:

1. Atender vía e-mail y telefónica a distribuidores de la empresa (clientes), clientes particulares, clientes potenciales, delegados y/o agentes comerciales.
2. Dar soporte al equipo de comerciales en el suministro de la información necesaria, tanto de producto como de clientes.
3. Orientar e informar sobre las características del producto, funcionalidades, diferenciación vs competencia, disponibilidad, alternativas, recambios, información de condiciones comerciales.
4. Mantener actualizado el fichero de clientes.
5. Introducir, modificar y tramitar pedidos, abonos, reclamaciones, devoluciones, reposiciones en SAP para las expediciones diarias.

Requisitos:

• Grado medio en gestión administrativa.
• Tratamiento de datos / gestión de Excel: tablas dinámicas, fórmulas tipo buscarv (nivel medio / alto).
• Experiencia en manejo de programas CRM, ERP, Gmail.
• Experiencia laboral demostrable de, como mínimo, 2 años en posición similar.
• Buena habilidad de comunicación, resolución de conflictos, prospección de mercados.
• Habilidad para manejar grandes cantidades de datos, análisis de gráficos, interpretación y aplicación de la información manejada.
• Atención al detalle, precisión, habilidades en el manejo de relaciones interpersonales.
• Persona multidisciplinar, polivalente, metódica y resolutiva.
• Capacidad para trabajar bajo presión.