Change Manager - Gestor De Cambios

Overview

Somos Métrica, una consultora de negocio, integración de sistemas, servicios y soluciones IT, comprometida con la Sociedad de la información y el desarrollo tecnológico.

Estamos buscando un Gestor de Cambios / Change Manager que cuente con al menos entre 4 y 7 años de experiencia para un proyecto de un importante cliente en sector administración pública.

Responsibilities

• Supervisión y coordinación de cambios de alto impacto.
• Garantizar correcta implantación, ejecución y validación de dichos cambios.
• Clasificación diaria de los cambios registrados y asignación a los diferentes equipos técnicos.
• Documentación asociada a los cambios, validar el cumplimiento, procedimientos y normativas.
• Gestión del ciclo de vida de los cambios.
• Revisar y gestionar los riesgos, impactos técnicos, operativos de negocio, de cada cambio, incluyendo planes de retroceso (rollback).
• Apoyo operativo a los distintos proveedores implicados, facilitando y asegurando correcta integración en el proceso.
• Planificación y convocatorias periódicas de Comité de Aprobación de Cambios.
• Mantenimiento y actualización de calendarios operativos, con la planificación de intervenciones y mantenimientos.
• Elaboración de informe de incidencias críticas, análisis del impacto, tiempo y acciones aplicadas.

Conocimientos / Qualifications

• Perfil de Change Manager demostrable.
• Experiencia en gestión de proyectos con ITIL.
• Experiencia en entornos complejos con alto volumen de cambios mayores.
• Herramientas de ticketing: JIRA / Remedy.
• Capacidad de interlocución directa con el cliente, proveedores, equipos técnicos.
• Conocimiento avanzado de herramientas ofimáticas.
• Dotes de liderazgo y mejora continua.
• Capacidad para identificar riesgos asociados a cambios técnicos y/o operativos.
• Catalán alto (imprescindible).

Qué ofrecemos

• Contratación indefinida.
• Retribución flexible.
• Formación en áreas de interés.
• Modalidad presencial.
• Turnos rotativos para cubrir horario de 6:00 a 22:00.
• Disponibilidad de guardias cada 5 semanas.
• Rango salarial: 40.000 - 45.000 € bruto / año.