Channel Specialist - Técnico de Conectividad

Overview

Channel Specialist – Técnico de Conectividad

Ubicación : Barcelona (presencial)

En Prestige Software llevamos más de 30 años desarrollando soluciones tecnológicas para hoteles y cadenas: PMS, Channel Manager, Motor de Reservas, POS y Pagos. Ayudamos a miles de hoteles en Europa y LATAM a optimizar su distribución y operaciones digitales.

Estamos buscando un Channel Specialist con perfil técnico que se encargue de gestionar y optimizar las integraciones de nuestro Channel Manager con los principales OTAs, bedbanks y motores de reservas.

Responsabilidades

• Gestionar la conectividad técnica entre nuestro Channel Manager y los partners (Booking.com, Expedia, Hotelbeds, etc.).
• Configurar, validar y monitorizar integraciones XML / API.
• Identificar y resolver incidencias relacionadas con disponibilidad, tarifas y reservas.
• Colaborar con el equipo de soporte para analizar problemas complejos y escalar a desarrollo si es necesario.
• Participar en proyectos de nuevas integraciones y mejoras de conectividad.
• Documentar procesos y buenas prácticas técnicas para el equipo.

Requisitos técnicos

• Experiencia previa trabajando con Channel Managers, OTAs, GDS o sistemas de distribución hotelera.
• Conocimientos de APIs (REST / SOAP), XML, JSON y manejo de logs / trazas.
• Conocimientos básicos de bases de datos (MySQL / SQL) para revisar queries sencillas.
• Experiencia en análisis de incidencias técnicas y troubleshooting.
• Nivel alto de inglés técnico (muchas integraciones son con partners internacionales).
• Valorable: experiencia en Postman, herramientas de monitoreo o entornos Jira / Confluence.

Soft skills

• Perfil analítico y resolutivo, con capacidad para trabajar bajo presión cuando hay incidencias críticas.
• Buena comunicación para interactuar con hoteles, OTAs y equipo interno.
• Mentalidad de colaboración y aprendizaje continuo en un entorno SaaS dinámico.

Qué ofrecemos

• Formar parte de un equipo líder en soluciones hotel tech con clientes en Europa y LATAM.
• Rol con alto componente técnico y exposición internacional.
• Plan de carrera y posibilidades de especializarte en integraciones y productos SaaS.
• Diferentes perks como seguro sanitario, entre otros.