Dependiente operador en una casa de cambio de divisas

Dependiente operador en una casa de cambio de divisas

En GBTC Finance, seguimos creciendo y buscamos un operador con perfil comercial para nuestra tienda en Madrid.

Responsabilidades

• Atención al cliente: Asesorar a los clientes sobre la compra y venta de criptomonedas, resolviendo dudas y ofreciendo un trato profesional y cercano.
• Gestión de transacciones: Realizar operaciones de compraventa de criptoactivos con precisión y siguiendo los protocolos de seguridad.
• Ventas y captación de clientes: Identificar oportunidades de venta, fidelizar clientes y fomentar el crecimiento del negocio.
• Manejo de efectivo: Gestionar pagos en efectivo y garantizar el cuadre correcto de caja al final del día.
• Cumplimiento normativo: Aplicar las políticas de la empresa en cuanto a KYC (Know Your Customer) y prevención de fraude.
• Seguimiento de mercado: Mantenerse informado sobre tendencias y novedades en el mundo cripto para brindar un mejor servicio.
• Mantenimiento del espacio de trabajo: Garantizar que la tienda esté siempre en óptimas condiciones para recibir a los clientes.
• Coordinación con el equipo: Colaborar con otros operadores y la dirección para mejorar procesos y optimizar la experiencia del cliente.
• Experiencia en ventas.
• Conocimiento sobre el mundo de las criptomonedas.
• Dominio del uso de los exchanges.
• Buenas capacidades de comunicación, don de gentes y proactividad.
• Dominio del Inglés (y/o otros idiomas).

Requisitos / Cualificaciones

• Experiencia en ventas.
• Conocimiento del mundo de las criptomonedas.
• Dominio de exchanges y operaciones de compra/venta de criptomonedas.