Atención Al Cliente - Centro Comercial

Descripción

Estamos buscando un perfil de atención al cliente para un Shopping Center en Sevilla.

Qué se ofrece

• Contrato Indefinido
• Horario de turnos rotativos de mañanas y tardes, de lunes a sábado, de 10 : 00 a 22 : 00 horas (y domingos o festivos de apertura).
• Salario de 23.000€ anuales + bonus variable de 10% por cumplimiento de objetivos

Qué funciones realizarás

• Coordinar las tareas del equipo del Punto de Información
• Coordinación con el resto de departamentos de Gerencia
• Garantizar el cumplimiento de los estándares y procedimientos del Punto de Información e implementación de éstos
• Atender a clientes nacionales e internacionales desde el punto de información.
• Compilación de llegadas de turistas (folletos, autocares, guías,)
• Recibir y gestionar grupos organizados y espontáneos
• Promoción de tarjeta de fidelización, tarjeta regalo y enlace con las tiendas
• Otras labores propias de punto de atención al cliente
• Enlace con tiendas para centralizar información de promociones, eventos,
• Atención telefónica

Qué requisitos debes cumplir

• Inglés
• Experiência previa en recepción, puntos de Información turística o de atención al público
• Conocimiento de paquete Office incluyendo : Outlook, Power Point y Excel
• Requisitos