Manager Customer Service

Overview

¡Estamos contratando! ¿tienes experiencia como Manager en el sector servicios?¿hablas Inglés con fluidez? Esta oferta es para ti.

¿Por qué Optima Retail? Somos expertos en Facility Management. Ofrecemos una experiencia diferente a nuestro cliente. Apostando por la excelencia en la calidad, profesionalidad en la gestión y ofreciendo soluciones innovadoras y tecnológicas a en nuestros servicios. Estamos presentes en 40 países y colaboramos estrechamente con empresas TOP del sector Retail.

Si eres una persona proactiva, dinámica y resolutiva únete nuestro equipo donde podrás colaborar en un entorno dinámico, sostenible y friendly. Vas a ser el protagonista de un viaje insólito donde podrás crecer profesionalmente y desarrollar proyectos increíbles en el sector Retail y con clientes TOP.

Responsibilities

• Supervisar y liderar un equipo dedicado al Facility Management en diversas ubicaciones.
• Coordinar la ejecución eficiente de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y seguridad en todas las operaciones.
• Colaborar estrechamente con clientes para entender sus necesidades y asegurar la satisfacción.
• Planificar y asignar tareas según las habilidades y capacidades del equipo.
• Realizar informes de desempeño y proponer mejoras continuas.

Requisitos mínimos

• Nivel alto de inglés y valorable otros idiomas (francés. italiano, portugés, alemán..).
• Experiencia previa coordinando equipos en el sector servicios.
• Conocimiento sólido de prácticas y procedimientos de mantenimiento.
• Habilidades demostradas en liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con clientes.
• Orientado a resultados y resolución de problemas.
• Flexibilidad para adaptarse a entornos cambiantes.

Se ofrece

• Estabilidad laboral en un importante grupo de gestión de servicios en pleno crecimiento y perspectivas de futuro.
• Horario laboral flexible a jornada completa de lunes a viernes. Dos tardes libres(viernes) al mes siempre que se logren kpi establecidos.
• Contrato indefinido.
• Buen ambiente laboral, equipo joven i dinámico.
• Carrera profesional.
• Fruta, agua y café en nuestra oficina.
• Si estás interesado, me encantaría saber de ti... No dudes en clicar ¡!