Técnico/a de Soporte Postventa – Woltio (Valencia)

Overview

En Versa Design diseñamos y fabricamos los cargadores WOLTIO. Crecemos y buscamos a una persona con ganas de aprender y ayudar a nuestros clientes e instaladores en todo el país.

Responsibilities

• Atenderás incidencias y consultas por teléfono, WhatsApp y email (08:00–17:00, 1 h comida).
• Harás diagnóstico básico y guiarás al cliente/instalador hasta la solución.
• Registrarás los casos y, cuando haga falta, los compartirás con ingeniería.
• Ayudarás a mejorar nuestras guías y documentación para que todo sea más fácil.
• Formación técnica en electricidad/electrónica o energías renovables.
• Conocimientos de recarga de vehículos eléctricos y energíasolar a nivel práctico.
• Comunicación clara, trato cercano y ganas de aprender.
• Valorable: experiencia en soporte técnico y nociones de redes domésticas. Experiencia en Zendesk.
• Incorporación a un fabricante nacionalconsolidado.
• Entorno técnico de alto nivel y aprendizaje continuo.
• Retribución competitiva según experiencia y posibilidades reales de crecimiento.
• Herramientas de trabajo y formación específica en producto.

Qualifications

• Formación técnica en electricidad/electrónica o energías renovables.
• Conocimientos de recarga de vehículos eléctricos y energíasolar a nivel práctico.
• Valorable: experiencia en soporte técnico y nociones de redes domésticas. Experiencia en Zendesk.