Ayudante de Recepción Hotel

En Hotel Saratoga, un destacado hotel de 4 estrellas, buscamos incorporar un/a Ayudante de Recepción para formar parte de nuestro equipo y garantizar experiencias inolvidables para nuestros huéspedes. Si tienes pasión por el servicio al cliente y quieres desarrollar tu carrera en el sector hotelero, esta es tu oportunidad.

Funciones principales

• Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar el check-in y el check-out con profesionalismo y amabilidad.
• Gestionar reservas, tanto telefónicas como presenciales, y atender consultas relacionadas con los servicios del hotel.
• Facilitar información turística y resolver las necesidades de los clientes para asegurar su satisfacción.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y de calidad para los huéspedes.
• Realizar tareas administrativas en relación con las reservas y pagos.
• Apoyar en la resolución de incidencias y en la atención personalizada a los clientes.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar (preferentemente en hoteles de categoría similar).
• Nivel avanzado de inglés (valorable un tercer idioma como el alemán).
• Conocimientos en sistemas de gestión hotelera.
• Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.

Oferta

• Contrato estable con posibilidad de crecimiento dentro de la empresa.
• Ambiente de trabajo dinámico y enfocado en la excelencia.
• Formación continua en atención al cliente y sistemas hoteleros.
• Salario según Convenio Colectivo de hostelería de las Islas Baleares, más beneficios adicionales (comidas, descuentos en servicios del hotel, etc.).

Si te apasiona el trato con las personas y quieres formar parte de un equipo comprometido con la calidad y la hospitalidad, ¡te invitamos a unirte a nosotros!