TECNICO/A HELPDESK

Overview

Grupo Sermicro somos una empresa Integradora de referencia en Soluciones y Servicios TIC con más de 35 años de experiencia y una amplia presencia internacional.

Funciones a desarrollar

• Soporte a usuarios in situ.
• Soporte hardware a usuarios.
• Resolución de incidencias en office 365 y Windows 11.
• Instalación, maquetación y puesta en marcha de puestos de trabajo.
• Soporte software a aplicaciones internas.
• Configuración y gestión de colas de impresión.
• Control y seguimiento del inventario de equipos en todas las sedes
• Uso y gestión de la herramienta ITSM, especialmente HELIX

¿Qué buscamos en ti?

• FP Grado Medio o Superior en Informática
• 1 años de experiencia en soporte a usuarios
• Capacidad de trabajo en equipo, orientación al cliente y habilidades de resolución de incidencias
• Experiencia en herramientas ITSM (HELIX)
• Conocimientos sólidos en Windows 11, Office 365 y hardware de equipos

¿Qué podemos ofrecerte?

• Oportunidad para trabajar en una importante empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
• Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
• Buen ambiente de trabajo
• Estabilidad Laboral

Centro de Trabajo: Madrid
Horario: L-V 9:00-18:00