Personal de Atención Al Cliente con Inglés

Seleccionamos PERSONAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE con IDIOMAS.

RESPONSABILIDADES

• Atención al cliente de mercados nacional e internacional (Canal Industrial, Consumo y Contract)
• Alta y mantenimiento de la ficha de clientes de la base de datos en el ERP
• Gestión y seguimiento de pedidos de cliente de los mercados asignados (preparación y confirmación de pedidos), controlando las fechas de vencimiento
• Realización y envío de proformas
• Nexo entre las necesidades de los clientes y los departamentos de la empresa que correspondan
• Asesoramiento y resolución de dudas e incidencias de los clientes ofreciendo la mejor solución
• Envío y seguimiento de la encuesta de satisfacción de cliente
• Gestión de ofertas de venta
• Asistir a ferias comerciales nacionales e internacionales
• Responsable del archivo digital y organización de carpetas
• Seguimiento de vencimiento de pedidos comerciales y condiciones de venta

REQUISITOS

• Formación de Ciclo Superior o Universitaria
• Experiencia en puesto similar de al menos 3 años en empresas industriales
• Nivel de inglés alto
• Valorable nivel de francés alto
• Dominio de ERP (Navision, SAGE o SAP) y CRM
• Conocimiento de Office avanzado
• Valorable conocimiento de herramienta de Reporting BI, Power BI

COMPETENCIAS

• Orientación al Cliente
• Planificación y Organización
• Trabajo en equipo
• Flexibilidad
• Comunicación

Tipo de puesto: Jornada completa, contrato indefinido

Beneficios:

• Jornada intensiva en verano

Horario: De lunes a viernes

Experiencia: Atención al cliente: 3 años (Obligatorio)

Idioma: Inglés (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial