Responsable Integral de Reformas, Materiales y Experiencia de Cliente

Responsable Integral de Reformas, Materiales y Experiencia de Cliente, Las Palmas de Gran Canaria

Las Palmas de Gran Canaria, Spain

Ubicación: Las Palmas de Gran Canaria

Empresa: Vivienda 360 Group – Promotora de Viviendas en Expansión

Misión del Puesto

Buscamos un perfil híbrido entre Aparejador e Interiorista, con visión técnica, sensibilidad estética y mentalidad resolutiva, para liderar proyectos de reforma, selección de materiales y postventa, asegurando que cada vivienda cumpla con los más altos estándares de calidad, diseño y rentabilidad.

Serás el responsable de revalorizar propiedades, coordinando desde la compra y reforma integral hasta la entrega y satisfacción del cliente final.

Responsabilidades Principales

1. Gestión integral de reformas: Supervisión de obras completas, cumplimiento de plazos, calidad y presupuesto.
2. Selección y negociación con contratistas y proveedores: Búsqueda, validación y contratación de profesionales y empresas para reformas y acabados.
3. Selección de materiales y acabados: Gestión estética y técnica de materiales, mobiliario y decoración en línea con el diseño arquitectónico.
4. Seguimiento de obra y control de calidad: Supervisión de entregas, validación de terminaciones y recepción de materiales en perfecto estado.
5. Gestión postventa: Resolución de incidencias con seguimiento personalizado para garantizar la experiencia del cliente.
6. Análisis y mejora continua: Informes de costes, tiempos y resultados para optimizar procesos constructivos y comerciales.

Herramientas y Programas que debe manejar

• Autodesk AutoCAD: planos técnicos y detalles constructivos.
• SketchUp: modelado 3D rápido para visualizar espacios y reformas.
• Revit (valorable): integración BIM y coordinación técnica en promociones.
• Photoshop / Illustrator: retoque de imágenes, presentaciones visuales.
• Excel / Google Sheets: presupuestos, cronogramas y control de costes.
• CRM / ERP: herramientas para la ejecución y control de obras, desde el inicio, certificaciones y postventa.

Requisitos

• Formación en Arquitectura Técnica, Interiorismo o Ingeniería de Edificación.
• Mínimo 3 años de experiencia en reformas, gestión de obras, materiales y/o atención postventa.
• Conocimientos sólidos en selección de materiales de alta calidad, negociación y liderazgo de proveedores y equipos externos, mercado inmobiliario y estrategias de revalorización, sensibilidad estética y atención al detalle, liderazgo de proyectos, gestión de múltiples tareas, enfoque en la experiencia del cliente y control documental de compras.

Beneficios y Condiciones

• Incorporación a una promotora innovadora en pleno crecimiento.
• Salario competitivo: 25.000 a 30.000 € anuales, según valía y experiencia.
• Proyectos residenciales únicos con impacto real en la vida de las personas.
• Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y centrado en la excelencia.
• Oportunidades de crecimiento profesional y personal.

¿Eres tú quien puede convertir cada reforma en una oportunidad y cada casa en un hogar memorable?

En Vivienda 360 construimos más que viviendas: construimos experiencias de vida.