Agente de atención al cliente (Interinidad)

Para nuestro equipo de Customer Service en Zaragoza (Polígono Plaza) buscamos un nuevo compañero / a que dé apoyo al mercado español cubriendo la baja temporal de un compañero.

De qué te encargarás

A través de nuestro sistema de chat y ticketing, dando una atención al cliente español por escrito, te responsabilizarás de:

• Garantizar en el mercado español la mejor experiencia de cliente durante todo el proceso de compra (preventa, venta y postventa).
• Gestión diaria de backoffice (gestión de stock, resolución de problemas con partners logísticos, etc.).
• Soporte al cliente final a través de nuestros canales de comunicación según las diferentes ramas de negocio (Teamsports, Ecommerce, KOI, Kings League, etc.).
• Asesoramiento y resolución de incidencias, así como la gestión diaria de postventa (reclamaciones de garantía por producto, cambios y devoluciones, etc.).

Qué buscamos

• Persona organizada y orientada tanto al cliente como al detalle.
• Estás dado / a de alta como demandante de empleo.
• Y si además de todo esto te gusta el fútbol y tienes conocimientos del sector y material deportivo, ¡es un súper plus!

Ofrecemos

• Contrato de sustitución.
• Salario fijo de 17.500 € brutos anuales más el bono del 7% equivalente.
• Modelo de trabajo híbrido: 4 días en oficina, 1 día de teletrabajo.
• Horario de lunes a viernes, de 7:00h a 15:00h, con una guardia semanal de 12:00h a 20:00h.
• Descuento de empleado en todas las empresas del Grupo Tansley.

Habilidades clave

Prácticas, Cuentas por cobrar, Generador, Operación de computadoras, Gestión de riesgos corporativos.

Tipo de empleo: Tiempo completo

Experiencia: años

Vacantes: 1