Supervisor de Clientes

Resumen

En FIATC Seguros, somos una compañía líder en el sector asegurador con una fuerte presencia en el mercado y un firme compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción de nuestros clientes. Buscamos incorporar un / a Supervisor / a de siniestros de embarcaciones y transporte de mercancías.

Como Supervisor / a del área, serás responsable de liderar y coordinar al equipo de tramitadores, asegurando la gestión eficiente y ágil de los expedientes de siniestros en el ámbito de seguros marítimos y de transporte de mercancías, garantizando un servicio de excelencia para nuestros asegurados.

Responsabilidades

• Supervisar y gestionar la tramitación de siniestros relacionados con embarcaciones y transporte de mercancías, garantizando la correcta aplicación de normativa y procedimientos internos.
• Asegurar la resolución de siniestros de manera eficiente y conforme a los estándares de la empresa, promoviendo la calidad en el servicio.
• Colaborar con el equipo de liderazgo para identificar áreas de mejora en los procesos de tramitación y proponer soluciones.
• Participar activamente en la formación del equipo y en la gestión del rendimiento.

Experiencia y formación

• Experiencia: Mínimo 5 años en tramitación de siniestros en el ámbito de embarcaciones y transporte de mercancías.
• Formación: Formación especializada en Derecho relacionado con el transporte, como comisario de averías o como Ingeniero Industrial o naval.
• Conocimientos técnicos: Conocimiento profundo de la normativa aplicable al sector de transporte y marítimo, así como de los procesos técnicos asociados a la tramitación de siniestros.
• Habilidades: Toma de decisiones basada en análisis técnico.

Condiciones de trabajo

• Contrato estable y formación continua.
• Jornada presencial de 7:30 a 15:00 horas, de lunes a viernes.

Beneficios

Beneficios sociales.

Cómo postular

Si estás buscando un nuevo desafío y te apasiona la gestión de siniestros técnicos en un entorno especializado, queremos contar contigo. Súmate al equipo de FIATC Seguros.