Técnico de Soporte Telefónico

Buscamos a un / a técnico de Atención al Cliente para ofrecer soporte telefónico a nuestros clientes y resolver sus dudas relacionadas con las aplicaciones utilizadas.

Descripción del Puesto :

Este es un puesto fundamental en nuestro equipo, donde tú tendrás la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y colaborativo. Tu objetivo principal será proporcionar una excelente experiencia al cliente mediante el apoyo telefónico y la resolución de incidencias.

• Atender llamadas de nuestros clientes de manera eficiente y profesional.
• Resolver dudas y problemas relacionados con las aplicaciones utilizadas por nuestros clientes.
• Seguir el protocolo establecido para la resolución de incidencias.

Para esta posición, buscamos candidatos con :

• Experiencia en atención al cliente y soporte telefónico (1 o 2 años).
• Buena habilidad comunicativa y capacidad para interactuar con personas de diferentes niveles y personalidades.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y adaptarse a los cambios.

Beneficios :

• Contrato indefinido a jornada completa en un entorno laboral dinámico y colaborativo.
• Soporte constante para el logro de objetivos personales y profesionales.
• Formación continua y desarrollo de habilidades.

Valores :

Nuestros valores son :

• Excelencia : busquemos siempre mejorar y alcanzar resultados excepcionales.
• Innovación : creemos que las mejores soluciones se pueden generar a partir de diferentes enfoques y visiones.
• Inclusión : valoramos las percepciones de todos y buscamos ideas innovadoras dentro y fuera de la organización.

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