Digital Platforms Consultant – Sprinklr (proyecto temporal, remoto)

¡Estamos buscando un/a Digital Platforms Consultant – Sprinklr para unirse a nuestro equipo de forma temporal y 100% remota! Si tienes experiencia gestionando plataformas SaaS complejas y quieres colaborar con un cliente clave en el sector público, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Qué harás? * Operar y optimizar la plataforma Sprinklr en diferentes entornos y perfiles de usuario. * Dar soporte técnico y funcional a los operadores del cliente (Junta de Castilla-La Mancha). * Generar informes, configurar nuevos casos de uso y liderar sesiones de onboarding y formación. * Mantener una relación operativa fluida con el cliente, asegurando el cumplimiento de KPIs.
Lo que buscamos en ti: * Al menos 6 años de experiencia en gestión de plataformas digitales o proyectos similares. * Conocimiento avanzado en herramientas digitales y experiencia con soluciones tipo Sprinklr, Khoros, Hootsuite, Salesforce, etc. * Excelentes habilidades de comunicación, autonomía y enfoque al cliente. * Formación universitaria completada. Se valorará especialmente si… * Ya dominas Sprinklr y puedes aportar valor desde el primer día. * Has trabajado con plataformas de CXM, marketing digital, analítica o servicio al cliente. * Tienes experiencia formando usuarios y documentando procesos.
Detalles clave: * Proyecto temporal: del 1 de agosto al 1 de enero (con posibilidad de que sea de larga duración) * Modalidad: 100% remoto
Si estás listo/a para liderar un proyecto relevante con autonomía, impacto y foco tecnológico, ¡te estamos esperando! no dudes en aplicar o manda tu CV a [emailprotected] ¡Nos encantará conocerte!