Servicio de Atención Al Cliente

Ciudadela es una innovadora Start Up

Prop-Tech, donde buscamos potenciar la experiencia de sus clientes a través de tecnología y creatividad, brindando un trato personalizado a nuestros clientes, proveedores y socios.

Nos encontramos en constante expansión, por lo que buscamos talento proactivo y con actitud innovadora en las áreas de negocios, estrategia, finanzas, atención al cliente, contabilidad, operaciones y desarrollo de software.

Responsabilidades

• Actualización de datos personales y de contacto de propietarios en plataforma
• Alta y baja de notificaciones
• Inclusión de segundos propietarios
• Cambio de propiedades mal asignadas en plataforma
• Guiar el alta y acceso de nuevos vecinos a la plataforma
• Cambio de domiciliación bancaria
• Información básica de recibos y cuotas
• Recepción de facturas domiciliadas y por pagar
• Recepción y escalamiento de solicitudes de Marketplace
• Gestionar proveedores y mantener relaciones sólidas y duraderas
• Administrar end-to-end de incidencias y proyectos garantizando una resolución eficiente y efectiva
• Interactuar con propietarios y vecinos proporcionando un servicio de atención al cliente excepcional
• Mantener registros y documentación detallada y actualizada
• Colaborar con otros miembros del equipo para mejorar continuamente los procesos y servicios
• Participar en la mejora continua de la organización, aportando ideas y soluciones innovadoras

Requisitos

• Catalán

Detalles del puesto

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 1.250,00€-1.400,00€ al mes

Beneficios:

• Eventos de la empresa
• Jornada intensiva en verano
• Ordenador de empresa

Horario: De lunes a viernes

Ubicación del trabajo: Empleo presencial