Asesor de Atención Al Cliente

¿Te entusiasma crear experiencias memorables? Entonces únete a nosotros en Concentrix + Webhelp y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día.

Buscamos a Representantes de Atención al Cliente con italiano para unirse a nuestro proyecto, con una marca líder en el sector de e-commerce.

Lo que te ofrecemos

Recibirás formación y orientación constante por parte de tus supervisores y equipo. Aprenderás nuevos procesos, desarrollarás tus habilidades lingüísticas y comunicativas, y trabajarás en un entorno digital, con algunas de las tecnologías más innovadoras del mercado.

Lo que aprenderás con nosotros te convertirá en un valioso miembro de nuestro equipo o de cualquier otro.

Tus beneficios :

• Contrato: temporal a tiempo completo con horario rotativo de lunes a domingo de 11:00 a 20:00
• Salario: 17.500 € brutos anuales + bonus de hasta 720 € brutos anuales
• Oficinas modernas en Benalmádena, Málaga
• Bonificación por recomendación de amigos
• Programa de desarrollo profesional y cursos especializados

¿Qué encontrarás en Concentrix + Webhelp?

Como Representante de Atención al Cliente en nuestro equipo, deberás:

• Atender y gestionar consultas de primer nivel a través de diversos canales (correo electrónico, llamadas, tickets) recibidas por la app del cliente
• Registrar detalles de los contactos en los sistemas de gestión y proporcionar respuestas y resoluciones dentro del SLA
• Velar por la mejora continua del servicio y cumplir con los acuerdos contractuales específicos

Formaremos un buen equipo si tú :

• Eres bilingüe en italiano y tienes un nivel alto de castellano
• Cuentas con experiencia previa en un Contact Center
• Eres empático, tienes ganas de trabajar y aprender en un entorno dinámico y multicultural
• Eres responsable, flexible y proactivo/a
• Posees buenas habilidades comunicativas y organizativas

Si esto suena a ti, ¡únete a nosotros!

¿Quiénes somos?

Somos una empresa de experiencia del cliente (CX) impulsada por la tecnología, comprometida con crear viajes que cambian las reglas del juego para nuestra gente, nuestros clientes y sus clientes.

Nuestros empleados en todo el mundo dedican sus carreras a garantizar relaciones excepcionales. Por eso, estamos comprometidos con crear carreras profesionales revolucionarias que impulsen a nuestra gente hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes.

En resumen: ¡te unirás a más de 440,000 innovadores en más de 70 países que disfrutan cada día mientras marcan la diferencia para las personas a las que ayudan! Te ofrecemos un trabajo divertido y desafiante que te permitirá desarrollarte y crecer.

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo.