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TÉCNICO/A SAT NIVEL 1 – ELECTRICIDAD / ELECTRÓNICA

Sé de los primeros solicitantes.
Solo para miembros registrados
Madrid
EUR 18.000 - 20.000
Sé de los primeros solicitantes.
Ayer
Descripción del empleo

En Lanalden estamos seleccionando un/a Técnico/a SAT Nivel 1 – Electricidad / Electrónica para formar parte del equipo de atención técnica de importante empresa del sector.

La persona seleccionada será el primer punto de contacto técnico para clientes (usuarios y profesionales).

¿Tienes experiencia? Si es así, ¡¡¡te estamos buscando!!!

Responsabilidades y requisitos

  • Atención y gestión de llamadas y consultas técnicas de nivel 1.
  • Registro, clasificación y seguimiento de incidencias.
  • Diagnóstico inicial y resolución de dudas técnicas de productos eléctricos/electrónicos.
  • Envío de documentación técnica: catálogos, manuales y fichas en PDF.
  • Gestión de incidencias y tramitación de RMAs.
  • Apoyo y seguimiento de instalaciones.
  • Transferencia de consultas a nivel 2 del SAT cuando sea necesario.
  • Contrato laboral estable directamente con Lanalden.
  • Centro de trabajo bien comunicado junto al metro Suanzes.
  • Jornada completa dentro del horario del servicio de 8h a 19h (lunes a viernes). Se trabajan festivos locales (no festivos nacionales).
  • Excelente ambiente de trabajo.
  • Salario atractivo: 18.070 € brutos/año + 1.600 € anuales por objetivos.
  • FP Grado Superior en Electricidad o Electrónica (imprescindible).
  • Conocimientos técnicos sólidos en productos eléctricos/electrónicos.
  • Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.
  • Capacidad de análisis y resolución de incidencias técnicas de nivel 1.
  • Manejo de herramientas informáticas, CRM y correo electrónico.
  • Disponibilidad para trabajar dentro del horario del servicio: lunes a viernes de 08:00 a 19:00 h.