TÉCNICO/A SAT NIVEL 1 – ELECTRICIDAD / ELECTRÓNICA

En Lanalden estamos seleccionando un/a Técnico/a SAT Nivel 1 – Electricidad / Electrónica para formar parte del equipo de atención técnica de importante empresa del sector.

La persona seleccionada será el primer punto de contacto técnico para clientes (usuarios y profesionales).

¿Tienes experiencia? Si es así, ¡¡¡te estamos buscando!!!

Responsabilidades y requisitos

• Atención y gestión de llamadas y consultas técnicas de nivel 1.
• Registro, clasificación y seguimiento de incidencias.
• Diagnóstico inicial y resolución de dudas técnicas de productos eléctricos/electrónicos.
• Envío de documentación técnica: catálogos, manuales y fichas en PDF.
• Gestión de incidencias y tramitación de RMAs.
• Apoyo y seguimiento de instalaciones.
• Transferencia de consultas a nivel 2 del SAT cuando sea necesario.
• Contrato laboral estable directamente con Lanalden.
• Centro de trabajo bien comunicado junto al metro Suanzes.
• Jornada completa dentro del horario del servicio de 8h a 19h (lunes a viernes). Se trabajan festivos locales (no festivos nacionales).
• Excelente ambiente de trabajo.
• Salario atractivo: 18.070 € brutos/año + 1.600 € anuales por objetivos.
• FP Grado Superior en Electricidad o Electrónica (imprescindible).
• Conocimientos técnicos sólidos en productos eléctricos/electrónicos.
• Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.
• Capacidad de análisis y resolución de incidencias técnicas de nivel 1.
• Manejo de herramientas informáticas, CRM y correo electrónico.
• Disponibilidad para trabajar dentro del horario del servicio: lunes a viernes de 08:00 a 19:00 h.